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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Identificar o momento ideal para comunicar com cada jogador é uma das questões mais difíceis que enfrenta atualmente com o marketing em tempo real nos jogos a dinheiro real.
Pelo menos uma parte das comunicações pode ser facilmente programada, como o envio de mensagens aos jogadores em resposta a atividades em tempo real. Isso dá-lhe a oportunidade de aproveitar o momento certo e comunicar com os seus jogadores quando eles estão mais propensos a converter.
No entanto, o marketing em tempo real que está dissociado do jogador e não leva em consideração os dados históricos que o definem pode causar caos e prejudicar outros esforços de personalização que implementou.
A melhor maneira de maximizar o potencial do marketing em tempo real é combinar eventos e comportamentos em tempo real com dados históricos do jogador, a fim de proporcionar uma experiência contextual e unificada ao cliente.
Nesta minissérie, terá acesso a duas práticas recomendadas que combinam dados históricos e em tempo real dos jogadores como parte dos seus esforços de marketing em tempo real.
Pode continuar a ler para descobrir a primeira ou simplesmente baixar as quatro práticas recomendadas no caso de uso completo.
Embora a rotatividade aconteça, aumentar o envolvimento é um dos fatores mais importantes para garantir que um jogador não saia. Quanto mais atividades os jogadores têm, mais provável é que continuem a jogar.
Talvez já saiba que um bom momento para incentivar os jogadores a fazerem apostas adicionais é logo após eles terem uma grande vitória, enquanto ainda se sentem com sorte e eufóricos.
Ao usar uma combinação de dados históricos e em tempo real do cliente, pode facilmente aproveitar a taxa de pagamento de um jogador para acionar um pop-up na web após uma grande vitória. A taxa de pagamento de um jogador é uma métrica personalizada da Optimove, na qual o valor total da aposta que o jogador ganhou é dividido pelo valor total da aposta que o jogador fez.
Por exemplo, jogadores que apostaram $100 e ganharam $50 têm uma taxa de pagamento de 0,5. Uma grande vitória e, portanto, uma boa experiência, seria uma taxa de pagamento de 0,75 ou superior. Veja como funciona de acordo com os níveis:
Para personalizar a mensagem e aumentar a probabilidade de conversão, pode segmentar os seus jogadores em três níveis (conforme mostrado acima) com base no valor médio das suas apostas: baixo, médio e alto.
Isso permite incentivar os jogadores a aumentar o seu envolvimento, ao mesmo tempo que define limites diferentes para o mesmo bónus, maximizando assim os seus lucros sem desmotivar nenhum dos seus jogadores com condições que eles não conseguirão cumprir.
Fique atento à próxima e última parte desta minissérie, onde demonstramos como melhorar a adoção através da venda cruzada para dispositivos móveis.
Não consegue esperar? Descarregue aqui os quatro casos de uso de marketing de jogos.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
