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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Esta publicação ajudará as marcas a compreender como navegar pela época festiva de 2025 com maior empatia, rapidez e impacto. Oferece insights baseados em dados sobre as expectativas em evolução dos consumidores e explica como Positionless Marketing permite que as equipas respondam em tempo real com experiências personalizadas e relevantes. Para marcas que procuram construir lealdade e impulsionar resultados numa época de alta pressão, esta orientação é oportuna e essencial.
Veja o relatório completo da Optimove 2025 Consumer Holiday Retail Shopping Survey.
A época festiva de 2025 começará mais cedo, será mais intensa e exigirá mais dos profissionais de marketing do que nunca. O Relatório de compras natalinas dos consumidores em 2025 revelou que 48% dos consumidores planejam aumentar seus orçamentos para as festas de fim de ano, mas 84% estão preocupados com as tarifas e 80% estão preocupados com a inflação. Em suma, os consumidores estão dispostos a gastar, mas estão atentos a cada dólar, cada mensagem e cada movimento das marcas.
Veja mais detalhes no gráfico abaixo:
Para os retalhistas, o desafio é claro: como criar urgência e entusiasmo sem aumentar a fadiga do marketing ou a ansiedade económica?
Os consumidores estão a dizer às marcas exatamente o que querem:
A conclusão é simples. As marcas que agirem cedo, se moverem rapidamente e personalizarem de forma significativa sairão na frente. É aqui que o Positionless Marketing pode ajudar os profissionais de marketing a construir conexões mais fortes com os consumidores.
Os fluxos de trabalho de marketing tradicionais funcionam como uma linha de montagem... e isso é um problema. Os gestores de campanha muitas vezes ficam presos à espera de analistas, equipas criativas ou suporte de engenharia. Esses gargalos podem atrasar a execução em dias ou até semanas.
Em 2025, esperar significa perder o momento.
Positionless Marketing elimina a linha de montagem. Ele capacita qualquer profissional de marketing, independentemente do cargo ou da equipa, a:
Este novo modelo oferece aos profissionais de marketing as ferramentas e a autonomia para agir de forma independente e conectar-se com os clientes no momento, enquanto eles ainda estão prestando atenção.
Considere o seguinte: muitas marcas estão a reduzir o tempo de execução das campanhas de 5 dias para 5 minutos. Com Positionless Marketing, as equipas podem agora passar da ideia à execução quase instantaneamente. Essa velocidade permite que as marcas apareçam com a mensagem certa no momento certo.
1. Lidere com empatia e valor - Oitenta e um por cento (81%) dos consumidores afirmam que o preço é o fator mais importante na sua tomada de decisão. Mas eles não estão apenas à procura do preço mais baixo. Eles querem ofertas claras, transparentes e relevantes. Os profissionais de marketing devem alinhar as mensagens com as preocupações reais dos consumidores, como inflação, aumento do custo de vida e desejo de poupar antecipadamente.
2. Personalize com um objetivo - Sessenta e três por cento (63%) dos consumidores não abrem pelo menos metade dos e-mails que recebem. Oitenta e dois por cento (82%) cancelam a subscrição de marcas enquanto fazem compras online. Isto mostra a importância de enviar apenas as mensagens mais relevantes. Use dados comportamentais, preferências e compras anteriores para garantir que cada mensagem agregue valor.
3. Capacite os profissionais de marketing para responder em tempo real - As preferências dos clientes podem mudar num instante. Um produto em alta, uma atualização de preços ou uma oferta da concorrência podem mudar tudo. Positionless Marketing oferece aos profissionais de marketing as ferramentas para responder sem demora. Com acesso total aos dados e ferramentas criativas, eles podem lançar campanhas personalizadas no momento e ajustá-las com base nos resultados em tempo real.
A época festiva de 2025 irá recompensar as marcas que deixarem de esperar e começarem a conectar-se. Os consumidores não estão apenas a comprar produtos, estão a tomar decisões com base na confiança, no timing e no valor. Positionless Marketing é a chave para aprofundar as relações e oferecer os três. Positionless Marketing liberta as equipas de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e de forma independente.
Nesta época festiva, o presente mais valioso que uma marca pode receber é o Positionless Marketing, para que tenha o poder de oferecer e atender os clientes exatamente onde eles estão... com empatia.
Para obter mais informações, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rob Wyse é diretor sênior de comunicações da Optimove. Como consultor de comunicações, ele tem sido influente na mudança da opinião pública e das políticas para impulsionar oportunidades de mercado. Entre os temas em que trabalhou estão mudanças climáticas, reforma da saúde, segurança interna, transformação da nuvem, IA e outras questões atuais.
