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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Esta publicación ayudará a las marcas a comprender cómo afrontar la temporada navideña de 2025 con mayor empatía, rapidez e impacto. Ofrece información respaldada por datos sobre las expectativas cambiantes de los consumidores y explica cómo el marketing sin posiciones permite a los equipos responder en tiempo real con experiencias personalizadas y relevantes. Para las marcas que buscan fidelizar a sus clientes y obtener resultados en una temporada de gran presión, esta guía es oportuna y esencial.
Consulte el informe completo de Optimove Encuesta sobre las compras navideñas de los consumidores en 2025.
La temporada navideña de 2025 comenzará antes, será más intensa y exigirá más que nunca a los profesionales del marketing. El Informe sobre las compras navideñas de los consumidores en 2025 reveló que el 48 % de los consumidores tiene previsto aumentar su presupuesto para las fiestas, pero el 84 % está preocupado por los aranceles y el 80 % por la inflación. En resumen, los consumidores están dispuestos a gastar, pero están atentos a cada dólar, cada mensaje y cada movimiento de las marcas.
Vea más detalles en el siguiente gráfico:
Para los minoristas, el reto es claro: ¿cómo crear urgencia y entusiasmo sin aumentar el cansancio del marketing o la ansiedad económica?
Los consumidores están diciendo a las marcas exactamente lo que quieren:
La conclusión es sencilla. Las marcas que actúan pronto, se mueven con rapidez y personalizan de forma significativa saldrán ganando. Aquí es donde el marketing sin posiciones puede ayudar a los profesionales del marketing a establecer conexiones más sólidas con los consumidores.
Los flujos de trabajo de marketing tradicionales funcionan como una cadena de montaje... y eso es un problema. Los gestores de campañas suelen quedarse atascados esperando a los analistas, los equipos creativos o el soporte técnico. Estos cuellos de botella pueden retrasar la ejecución durante días o incluso semanas.
En 2025, esperar significa perder el momento.
El marketing sin posiciones elimina la cadena de montaje. Permite a cualquier profesional del marketing, independientemente de su cargo o equipo, hacer lo siguiente:
Este nuevo modelo proporciona a los profesionales del marketing las herramientas y la autonomía necesarias para actuar de forma independiente y conectar con los clientes en el momento, mientras estos siguen prestando atención.
Piénsalo: muchas marcas están reduciendo el tiempo de ejecución de las campañas de 5 días a 5 minutos. Con el marketing sin posiciones, los equipos pueden pasar de la idea a la ejecución casi al instante. Esa velocidad permite a las marcas mostrar el mensaje adecuado en el momento adecuado.
1. Liderar con empatía y valor: el 81 % de los consumidores afirma que el precio es el factor más importante en su toma de decisiones. Pero no solo buscan el precio más bajo. Quieren ofertas claras, transparentes y relevantes. Los profesionales del marketing deben alinear los mensajes con las preocupaciones reales de los consumidores, como la inflación, el aumento del coste de la vida y el deseo de ahorrar desde el principio.
2. Personalizar con un propósito: el 63 % de los consumidores no abre al menos la mitad de los correos electrónicos que recibe. El 82 % se da de baja de las marcas mientras compra online. Esto demuestra la importancia de enviar solo los mensajes más relevantes. Utilice datos de comportamiento, preferencias y compras anteriores para garantizar que cada mensaje añada valor.
3. Capacitar a los profesionales del marketing para que respondan en tiempo real: las preferencias de los clientes pueden cambiar en un instante. Un producto de moda, una actualización de precios o una oferta de la competencia pueden cambiarlo todo. El marketing sin posicionamiento proporciona a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para responder sin demora. Con acceso completo a los datos y a las herramientas creativas, pueden lanzar campañas personalizadas en el momento y ajustarlas en función de los resultados en tiempo real.
La temporada navideña de 2025 recompensará a las marcas que dejen de esperar y empiecen a conectar. Los consumidores no solo compran productos, sino que toman decisiones basadas en la confianza, el momento y el valor. El marketing sin posiciones es la clave para profundizar las relaciones y ofrecer los tres. El marketing sin posiciones libera a los equipos de marketing de las limitaciones de las funciones fijas, dando a cada profesional del marketing el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente.
Esta temporada, el regalo más valioso que puede recibir una marca es el marketing sin posiciones, que le permite ofrecer y satisfacer a los clientes exactamente donde se encuentran... con empatía.
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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Rob Wyse es director sénior de Comunicaciones en Optimove. Como consultor de comunicaciones, ha influido en el cambio de la opinión pública y las políticas para impulsar las oportunidades de mercado. Entre los temas en los que ha trabajado se incluyen el cambio climático, la reforma sanitaria, la seguridad nacional, la transformación de la nube, la inteligencia artificial y otros temas de actualidad.
