Tempo de leitura 9 minutos
Aumente o valor dos novos jogadores desportivos online (casos de uso)
Faça o download do relatório e descubra métodos comprovados para aumentar os depósitos de novos jogadores, a retenção e o valor ao longo da vida útil quando impulsionados pelo Positionless Marketing.
Por que é importante:
Este post oferece aos profissionais de marketing de apostas esportivas uma estrutura prática para planejar o CRM em torno de toda a temporada 2026/27 da Liga dos Campeões. Os leitores aprenderão onde as maiores oportunidades de engajamento e aquisição provavelmente surgirão, por que os sinais dos jogadores devem moldar a segmentação e a personalização, e como transformar tanto os apostadores adquiridos na Copa do Mundo quanto os novos participantes das fases eliminatórias em clientes de longo prazo mais valiosos.
Pontos-chave:
A fase de grupos da Liga dos Campeões 2026/27 começa em 8 de setembro e vai até 27 de janeiro, antes que a competição avance para as fases eliminatórias e termine com a Final em Madri em 5 de junho de 2027.
Somente a fase de grupos contém 144 partidas em 16 rodadas, dando aos operadores meses de interações repetidas antes que a competição atinja os estágios tradicionalmente associados aos seus maiores momentos de apostas.
Esse calendário cria diferentes tarefas de CRM em diferentes pontos da temporada. A fase de grupos fornece sinais comportamentais repetidos. Apostadores adquiridos na Copa do Mundo oferecem uma oportunidade de retenção. As rodadas eliminatórias podem introduzir novas audiências. E, em tudo isso, os profissionais de marketing precisam reconhecer que os jogadores que acompanham a mesma competição podem se comportar de maneiras muito diferentes.
Aqui estão quatro coisas que os operadores não devem perder de vista.
O relatório Optimove Insights iGaming Pulse mostra que os operadores não devem esperar até a primavera para tornar a Liga dos Campeões sua prioridade.
Durante a fase de grupos 2025/26, que ocorreu de setembro a janeiro, os países pesquisados registraram alguns de seus maiores volumes mensais de apostas esportivas.
Esses números representam a atividade total de apostas esportivas, não apenas as apostas na Liga dos Campeões. No entanto, eles mostram que apostas esportivas valiosas já estão acontecendo bem antes das rodadas eliminatórias, e os operadores devem agir em relação a isso.
Outra razão para começar mais cedo é que a Liga dos Campeões não passa mais a primeira metade da temporada esperando pelos jogos que têm mais impacto.
No formato atual, 36 clubes jogam oito jogos na fase de grupos cada. A fase de grupos 2026/27 terá dezesseis rodadas, 144 jogos, e incluirá clubes como Sabah do Azerbaijão, Viking e Bodø/Glimt da Noruega, AEK Atenas da Grécia, e Slovan Bratislava da Eslováquia, ao lado de Real Madrid, Barcelona, Liverpool, Bayern de Munique e Paris SG.
A implicação não é simplesmente que os operadores têm mais partidas que deveriam promover. Há mais em jogo em cada um desses jogos hoje.
Mais partidas e uma maior variedade de adversários significam mais oportunidades para engajar diferentes apostadores e, mais importante, mais oportunidades para aprender com eles. A lista de jogos mais ampla oferece aos operadores mais maneiras de identificar o que realmente impulsiona o engajamento individual.
Os operadores podem combinar o que já sabem de dois anos deste novo formato de fase de grupos com cada novo sinal de comportamento que chegar em 2026/27. Quais times repetidamente trazem apostadores específicos de volta? Quais confrontos aumentam a atividade? Quem aposta independentemente do desempenho do time, e quem aparece apenas quando a qualificação está em jogo? Quem responde a um incentivo, e quem retorna naturalmente?
O objetivo não é decidir antecipadamente qual sinal será mais importante. É identificar quais sinais realmente importam para cada cliente, em tempo real.
Existe apenas um calendário da Liga dos Campeões. Mas não existe um único comportamento de apostas europeu.
O relatório Optimove Insights iGaming Pulse de julho oferece evidências iniciais disso ao revelar padrões e comportamentos distintos nos países pesquisados. Mesmo assim, quando analisado no nível individual, cada apostador revela seu próprio conjunto único de preferências e comportamentos, independentemente de sua origem.
Isso significa que os operadores não devem simplesmente criar uma estratégia grega ou uma estratégia espanhola.
Dois jogadores espanhóis podem apostar no Real Madrid enquanto exibem comportamentos completamente diferentes. Um pode estar ativo durante todo o mês, depositar regularmente, apostar ao vivo e retornar independentemente dos resultados. Outro pode aparecer apenas para grandes partidas da Liga dos Campeões, responder fortemente a promoções e desaparecer assim que o Real Madrid for eliminado.
A geografia fornece contexto. O comportamento fornece um sinal acionável. E isso vai muito além da Europa.
A UEFA relatou uma audiência global de 1,18 bilhão para a Liga dos Campeões 2024/25, demonstrando o quão amplamente o interesse nos clubes europeus viaja além de seus mercados domésticos. (UEFA.com)
Para operadores globais, isso expande ainda mais o desafio da segmentação.
A Inteligência de Marketing pode ajudar os operadores a descobrir os padrões de comportamento subjacentes a essa vasta audiência, para construir alvos completamente diferentes: leais de clubes altamente engajados, apostadores ocasionais de grandes jogos, clientes de alto valor mas de baixa frequência, entusiastas de apostas ao vivo, jogadores sensíveis a promoções ou apostadores recentemente adquiridos começando a demonstrar comportamento repetido.
Optimove AI pode usar esses sinais para apoiar a personalização e a tomada de decisões em todas essas audiências, ajudando a determinar qual mensagem, oferta, canal ou próxima ação é mais relevante à medida que o comportamento do cliente evolui.
O objetivo é a personalização orquestrada por IA em escala baseada em comportamento demonstrado, em vez de profissionais de marketing adivinharem o que um apostador 'médio' da Liga dos Campeões deveria querer.
Quando os sinais mudam, a audiência deve mudar com eles.
Uma das maiores oportunidades da Liga dos Campeões de 2026 pode já estar nos bancos de dados dos operadores.
A Copa do Mundo 2026 expandiu substancialmente a audiência de apostas em futebol europeu. Ao longo do torneio, o número de depositantes pela primeira vez atingiu uma média de 194% da linha de base da temporada regular, conforme mostrado no Relatório Completo do Torneio da Copa do Mundo 2026.
Um apostador adquirido na Copa do Mundo já demonstrou interesse em futebol. Os meses iniciais da temporada da Liga dos Campeões agora podem ajudar os operadores a entender se esse interesse pode se traduzir em comportamento sustentado.
Esse cliente retorna para o futebol de clubes europeu? Eles fazem um segundo depósito? Eles começam a seguir o clube de um jogador que eles apoiaram durante a Copa do Mundo? Eles se engajam repetidamente com equipes ou mercados de apostas específicos? Eles continuam apostando quando nenhuma grande promoção de aquisição está anexada?
Os operadores devem priorizar segmentação inteligente, conversão de segundo depósito, comportamento repetido e migração para ligas e esportes relevantes, em vez de tratar cada apostador recém-adquirido como igualmente propenso a permanecer ativo.
As rodadas eliminatórias criam outra oportunidade de aquisição, distintamente diferente.
Em fevereiro, os operadores terão meses de dados comportamentais da Liga dos Campeões sobre os clientes existentes. Mas, à medida que o campo se estreita, as apostas aumentam e as partidas individuais atraem mais atenção, a competição pode trazer apostadores ocasionais e de primeira viagem para a casa de apostas.
A Copa do Mundo 2026 fornece um exemplo recente útil de como grandes momentos do futebol podem mudar a aquisição. Os depositantes de primeira vez subiram para 254% da linha de base da temporada regular durante a Final, o maior resultado de aquisição europeu do torneio. (Relatório Completo do Torneio da Copa do Mundo 2026)
A Liga dos Campeões é uma competição diferente, e os operadores não devem assumir a mesma magnitude de aumento de aquisição. No entanto, momentos de futebol de alto risco têm o poder de introduzir novos clientes muito rapidamente.
Os operadores devem ser capazes de distinguir depositantes de primeira vez que completam apenas uma transação inicial de clientes que progridem para um segundo depósito, jogadores que retornam em múltiplas partidas, clientes dependentes de bônus, apostadores reativados e jogadores estabelecidos cuja atividade se intensifica em torno da competição.
Os sinais que surgem após a aquisição são, em última análise, mais valiosos do que o próprio evento de aquisição. Preste atenção a eles.
A Liga dos Campeões 2026/27 oferece aos operadores de apostas esportivas mais do que uma coleção de grandes noites de apostas. Sua fase de grupos oferece atividade significativa durante um período em que os dados do Optimove Insights iGaming Pulse já mostram um valor substancial para as apostas esportivas. Os operadores devem usar esses meses para engajar os jogadores, mas, igualmente importante, para aprender continuamente com o comportamento deles.
Esses sinais também revelam por que uma única estratégia para a Liga dos Campeões provavelmente não funcionará. O valor das apostas, o engajamento e a lealdade já diferem materialmente entre os mercados europeus, enquanto a competição em si atrai uma audiência global. No nível individual, as diferenças na afinidade com equipes, afinidade com jogadores, preferências de apostas, depósitos, valor, frequência e resposta promocional tornam a personalização ainda mais importante.
O momento desta temporada cria outra oportunidade. A Copa do Mundo 2026 trouxe um pool substancial de novos apostadores para as casas de apostas europeias, mas o evento expandiu o número de clientes mais fortemente do que a profundidade de apostas individuais. A Liga dos Campeões pode ajudar os operadores a identificar quais dessas aquisições estão se tornando clientes de futebol recorrentes antes que a fase eliminatória crie outra onda potencial de novos jogadores.
Em todas as quatro prioridades, o princípio comum é simples: use o comportamento para decidir o que acontece a seguir. Com a Inteligência de Marketing e a Optimove AI, os operadores podem traduzir esses sinais em audiências em evolução e personalização orquestrada por IA em escala, em vez de depender de suposições fixas sobre quem é um apostador da Liga dos Campeões ou o que ele deveria receber.
Para mais informações, entre em contato com a Optimove para Solicite uma Demonstração.
Personalize tudo. Em todos os lugares.
Adapte cada página, mensagem e momento com personalização impulsionada por IA.
Motti Colman, vice-presidente de receitas da área de jogos da Optimove, é um especialista veterano em marketing de CRM nos setores de jogos online e offline e retalho. Motti combina habilidades apuradas em negócios e finanças com as melhores práticas de negócios e marketing, posicionando-se como líder na sua área.
Anteriormente, Motti dirigiu um escritório de consultoria financeira para famílias de alto património líquido em Londres. Motti possui um ACA em contabilidade forense pela BDO.
