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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Com base no nosso trabalho com milhares de especialistas em marketing que representam mais de 1200 marcas e em insights exclusivos das nossas pesquisas com mais de 2000 consumidores, apresentamos as principais tendências de marketing que, segundo nós, irão moldar o panorama em 2024. Prepare-se para as nossas principais tendências de marketing digital para 2024.
Da personalização impulsionada por IA à sustentabilidade, domínio do vídeo e privacidade de dados, estas previsões de marketing oferecem uma bússola para os profissionais de marketing que navegam em 2024, enfatizando a importância de usar o Marketing Orientado para o Cliente para forjar conexões significativas e promover a lealdade duradoura do cliente.
Em 2024, os profissionais de marketing enfrentam um desafio formidável: otimizar as comunicações de marketing para transcender o tsunami de mensagens e entregar conteúdo meticulosamente personalizado em tempo real. A chave para capturar a atenção do cliente e fomentar a lealdade do cliente será a relevância — um feito que os profissionais de marketing experientes alcançarão através do uso eficaz e inteligente da IA.
Previsão: O papel da IA e da aprendizagem automática em 2024 continuará a ser fundamental tanto para os profissionais de marketing como para os consumidores. O surgimento da IA e a sua influência tornam-na a nossa tendência de marketing n.º 1 para 2024.
O que isso significa para os profissionais de marketing: Os profissionais de marketing dependerão fortemente de algoritmos de IA para analisar meticulosamente os dados dos clientes, permitindo-lhes fornecer conteúdo altamente personalizado e em tempo real.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar experiências personalizadas que atendam às suas preferências e necessidades, elevando a qualidade geral de suas interações com as marcas.
Previsão: No cenário empresarial de 2024, a sustentabilidade e a responsabilidade social continuarão a ser fundamentais.
O que isso significa para os profissionais de marketing: Alinhar-se a esses valores não é apenas uma escolha, é uma necessidade estratégica, oferecendo às marcas uma vantagem competitiva.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar apoiar e interagir com marcas que priorizam práticas éticas e sustentáveis, alinhando as suas escolhas com os seus valores.
Previsão: O domínio do conteúdo de vídeo persistirá em 2024, remodelando as estratégias de marketing.
O que isso significa para os profissionais de marketing: vídeos curtos, transmissões ao vivo e formatos de vídeo interativos serão fundamentais para envolver o público de forma eficaz.
O que isso significa para os consumidores: os consumidores podem esperar um maior influxo de conteúdo dinâmico e visualmente atraente, aprimorando suas experiências online.
Previsão: à medida que as regulamentações de privacidade de dados evoluem, os profissionais de marketing devem navegar por um cenário complexo.
O que isso significa para os profissionais de marketing: os diretores de marketing (CMOs) devem garantir que as práticas estejam alinhadas com as rigorosas regulamentações de privacidade de dados para permitir o tratamento transparente e seguro dos dados.
O que isso significa para os consumidores: os consumidores podem esperar um tratamento de dados mais transparente e seguro, promovendo a confiança nas práticas de recolha e uso de dados das empresas.
Previsão: as ferramentas de automatização e a IA irão revolucionar a criação e distribuição de conteúdo em 2024.
O que isso significa para os profissionais de marketing: investir em plataformas de automação de conteúdo será essencial para manter a consistência e a eficiência, tornando-se uma necessidade para os profissionais de marketing e uma das nossas principais tendências de marketing.
O que isso significa para os consumidores: os consumidores terão um fluxo contínuo de conteúdo em vários canais, garantindo uma experiência de marca coesa.
Previsão: O conteúdo efémero será uma ferramenta poderosa para os profissionais de marketing em 2024, especialmente para promoções por tempo limitado e engajamento em tempo real.
O que isso significa para os profissionais de marketing: Os profissionais de marketing devem se adaptar a essa tendência para se manterem relevantes e utilizarem efetivamente o conteúdo que desaparece para atividades promocionais.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar interagir com conteúdo mais efémero, mas muitas vezes mais interativo e envolvente.
Previsão: A experiência do cliente assumirá um papel central em 2024, com os diretores de marketing (CMOs) a investir em tecnologias e estratégias para melhorar a jornada do cliente de ponta a ponta.
O que isso significa para os profissionais de marketing: O foco deve estar em tecnologias e estratégias para melhorar a jornada do cliente, levando a interações mais fluidas, personalizadas e satisfatórias com as marcas.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar uma experiência aprimorada e mais personalizada em suas interações com as marcas.
Previsão: As marcas diversificarão seu conteúdo para atender a um público global e multicultural em 2024.
O que isso significa para os profissionais de marketing: Adaptar estratégias para ressoar com diversos grupos demográficos, incluindo localização de conteúdo e sensibilidade cultural.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar conteúdos mais inclusivos e que refletem as suas origens culturais, aumentando a relevância das mensagens das marcas.
Previsão: Os profissionais de marketing terão análises de dados mais avançadas do que nunca para obter insights acionáveis em 2024. A IA generativa reduzirá a complexidade dos silos no marketing para acesso a dados em tempo real. Os profissionais de marketing obterão insights acionáveis a partir do volume crescente de dados.
O que isso significa para os profissionais de marketing: O surgimento da IA generativa também facilitará a descoberta de insights baseados em chat, reduzindo a complexidade da análise de dados.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores terão mensagens mais relevantes e oportunas, melhorando as suas experiências. Eles perceberão que os profissionais de marketing sofisticados têm uma compreensão mais profunda das suas preferências e necessidades.
Previsão: Em 2024, uma mudança das métricas de vaidade para a rentabilidade e o crescimento sustentável irá remodelar as prioridades de marketing.
O que isso significa para os profissionais de marketing: O foco deve estar em ações que gerem lucros tangíveis, enfatizando o valor e a sustentabilidade a longo prazo em vez de métricas de crescimento superficiais.
O que isso significa para os consumidores: Os consumidores podem esperar que as marcas priorizem o valor, garantindo que as suas interações com as marcas não sejam apenas orientadas para o crescimento, mas focadas em oferecer valor genuíno.
Os profissionais de marketing devem tomar nota destas importantes tendências de marketing para ajudar no sucesso da sua empresa em 2024. Tendências como IA, vídeo e automação de conteúdo estão a ficar cada vez mais fortes e, para se manterem no jogo, os profissionais de marketing devem incluí-las nas suas estratégias para 2024. Os produtos da Optimove podem ajudar, especialmente o nosso software de marketing de IA, OptiGenie.
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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Pini cofundou a Optimove em 2012 e lidera a empresa como CEO desde a sua criação. Com duas décadas de experiência em marketing de clientes orientado por análises, consultoria empresarial e vendas, ele é a força motriz por trás da Optimove. A sua paixão por tecnologias inovadoras e capacitadoras é o que mantém a Optimove à frente da concorrência. Ele possui um mestrado em Engenharia Industrial e Gestão pela Universidade de Tel Aviv.
