Decisiones y Orquestación de Viajes con IA

Orqueste desde una única vista de marketing 

Vea, gestione y optimice cada viaje del cliente, impulsado por datos unificados y decisiones impulsadas por IA con Optimove Orchestrate

El crecimiento proviene de la inteligencia del cliente

Optimove Orchestrate le da el poder de hacer cualquier cosa con el motor de orquestación y decisión más avanzado

  • Perfiles de cliente creados para la acción 

    Unifique con Optimove Orchestrate 

    • Conecte todos sus datos de cliente 

      Unifique instantáneamente identidad, comportamiento, historial transaccional e interacciones en tiempo real en un perfil unificado y procesable. 

    • Convierta insights en tiempo real en acción instantánea 

      Ofrezca la siguiente mejor acción para cada cliente con IA que responde a las preferencias y comportamientos en tiempo real. 

    • Diseñado tanto para marketers como para ingenieros 

      Gobierne, transforme y active sus datos sin esfuerzo con flujos de autoservicio, desde la ingesta hasta la segmentación sin código. 

  • Toma de decisiones con IA que escala 

    Decida con Optimove Orchestrate 

    • Crezca con IA agéntica 

      Utilice insights proactivos, prescriptivos y accionables a través de la IA agéntica de OptiGenie para escalar lo que está ayudando a crecer a su negocio.

    • Nunca deje de optimizar los viajes 

      Empodere a los agentes de auto-optimización para ejecutar campañas inteligentes A/B/n y guiar a los clientes entre viajes para experiencias hiperpersonalizadas. 

    • Descubra su próxima mejor audiencia 

      Encuentre la audiencia adecuada según sus objetivos, KPI o ciclo de vida del cliente utilizando la OptiGenie AI para analizar el comportamiento, el momento y el valor. 

  • Una única vista de marketing para cada canal 

    Entregue con Optimove Orchestrate 

    • Gestione cada canal desde una única y potente vista 

      Obtenga un centro de comando 360 para toda su operación de marketing, sin importar el canal o la plataforma de envío. 

    • Asegure la coherencia en cada punto de contacto 

      Orqueste experiencias cohesivas y personalizadas en cada viaje y sistema desde un solo lugar. 

    • Personalice en todo su ecosistema 

      Conecte todo su stack tecnológico a través de integraciones nativas y basadas en API, ETL híbrido y microservicios – sin silos, sin límites.

  • Demuestre su impacto incremental

    Crezca con Optimove Orchestrate 

    • Mida lo que realmente importa 

      Rastree el ROI, CLTV, el aumento de ingresos y más con atribución multitáctil en cada viaje, campaña y canal. 

    • Optimice los resultados, no solo la ejecución 

      Tome decisiones más inteligentes con insights en tiempo real que se alinean con los KPI del negocio, no solo con las métricas del canal. 

    • Experimente con confianza 

      Mida con precisión el verdadero crecimiento incremental para cualquier KPI de negocio con grupos de control productizados. 

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Dé a sus equipos más independencia, capacidad y agencia con el poder de hacer cualquier cosa y ser todo

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    Cree y entregue campañas multicanal personalizadas a escala

    Explorar
  • Personalice

  • Gamifique 

  • Optimove AI

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Preguntas Frecuentes 

¿Cómo se integra Optimove con mis sistemas de marketing y gestión de campañas?

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Optimove incluye integraciones predefinidas con muchos sistemas populares, incluyendo: 

  • Correo electrónico 
    Adobe Journey Optimizer, Acoustic, Bloomreach, Cheetah Digital, DotDigital, Emarsys, Emma, Iterable, Insider, Klaviyo, Listrak, Marketo, Netcore, Oracle Responsys, PostUp, Salesforce Marketing Cloud, Symplify, YesMail, Zeta Global
  • SMS 
    Attentive, Dynamic Messaging, Fortytwo, Infobip, Marketo, MMG, Mobivate, Plivo, Salesforce Marketing Cloud, Sinch, Symplify, TextLocal, Twilio, Upland, Wiraya, Vibes
  • Notificación Push Móvil 
    Adobe Journey Optimizer, Airship, Braze, CleverTap, OneSignal, OtherLevels, Salesforce Marketing Cloud, Vizury
  • Web Push 
    Braze, CleverPush, iZooto, OneSignal, OtherLevels, PushEngage
  • Publicidad Web 
    Criteo, Facebook Custom Audiences (Meta), Google Customer Match, Google Display Network, Instagram, Snapchat, TikTok
  • Otros Ejemplos 
    Dynamic Yield, LiveRamp, Playtech Bonus System, 888 Adjustment API 
     

La API de Optimove permite además una integración sofisticada con cualquier otro canal interno o de terceros. (Vea el Centro de Desarrolladores para más detalles) 
 

¿Cómo accede Optimove a mis datos de cliente?

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Optimove admite una amplia gama de opciones de ingesta para satisfacer las necesidades de su equipo, ya sea que requiera capacidad de respuesta en tiempo real, actualizaciones por lotes o control total de autoservicio:

  • Ingesta de Datos en Tiempo Real y por Lotes – Transmita eventos de comportamiento y transacciones en tiempo real o sincronice grandes conjuntos de datos según un horario.
  • Ingesta de Datos de Autoservicio – Cargue, mapee y valide datos de forma independiente, sin necesidad de tickets de TI.
  • Conexión Directa a la Base de Datos a través de VPN – Site-to-site seguro (por ejemplo, IPsec, SSL VPN) para importar datos sin procesar para su transformación y activación.
  • Integración API – Utilice servicios web estándar para recuperar datos de clientes, campañas y comportamiento de forma programática.
  • Transferencias Basadas en Archivos (por ejemplo, CSV, dumps) – SFTP desde su servidor o un SFTP alojado por Optimove.
     

¿Cómo realiza Optimove la segmentación de clientes?

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Optimove utiliza la toma de decisiones de IA para categorizar a los clientes utilizando datos históricos, conductuales, predictivos y en tiempo real.

  • Segmentación Multicapa – Segmentos dinámicos y jerárquicos por ciclo de vida (nuevo/activo/en riesgo), engagement, capacidad de respuesta, valor predictivo, probabilidad de abandono y más.
  • Datos en Tiempo Real y Predictivos – Transacciones y comportamientos recientes combinados con modelos (por ejemplo, próxima fecha de compra, valor de vida útil, riesgo de abandono).
  • Entradas de Datos Holísticas – Demografía, compras, afinidades, historial de interacciones, navegación y eventos de CRM en un modelo unificado.
  • Segmentos de Autoactualización – Las audiencias se actualizan automáticamente a medida que cambian los datos, sin necesidad de mantenimiento manual.
     

¿Cómo puede Optimove predecir la próxima mejor acción para cada cliente?

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Optimove combina microsegmentación, análisis predictivo y toma de decisiones con IA para recomendar (o activar) la mejor acción en cualquier momento.

  • Microsegmentación Continua – Miles de personas dinámicas basadas en el comportamiento, el ciclo de vida, el valor y la capacidad de respuesta.
  • Modelado Predictivo – Predice el valor futuro, la probabilidad de abandono y la respuesta para guiar la personalización prospectiva.
  • Recomendaciones de la Siguiente Mejor Acción – Aprende del rendimiento histórico en personas similares para elegir la campaña más efectiva.
  • Activación de IA Agéntica – Puede lanzar y optimizar de forma autónoma en todos los canales, aprendiendo en tiempo real de los resultados.
     

¿Cuánto cuesta Optimove Orchestrate?

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Optimove Orchestrate se ofrece como parte de un modelo de precios flexible y escalable adaptado a las necesidades de cada organización. El precio se basa principalmente en indicadores clave de uso, como el volumen de datos de clientes procesados, el número de perfiles de clientes activos y el alcance de las capacidades de orquestación requeridas.


La plataforma central incluye acceso a la infraestructura de datos del cliente, segmentación predictiva, gestión de campañas multicanal, análisis de rendimiento y funciones de toma de decisiones con IA. Se pueden añadir módulos adicionales, como canales de mensajería o análisis avanzados, según sus prioridades comerciales.
Optimove no cobra por asiento ni impone límites al uso de datos, lo que permite a los equipos empresariales colaborar libremente y crecer sin fricciones.
 

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