Optimove AI Gana el Premio a la Innovación de la Industria del Año en los SBC Awards 2026

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Decisión y Orquestación de Viajes con IA

Orquesta desde una única vista de marketing  

Visualiza, gestiona y optimiza cada viaje del cliente, impulsado por datos unificados y decisiones impulsadas por IA con Optimove Orchestrate

El crecimiento proviene de la inteligencia del cliente

Optimove Orchestrate te da el poder de hacer cualquier cosa con el motor de orquestación y decisión más avanzado

  • Perfiles de clientes diseñados para la acción  

    Unifica con Optimove Orchestrate  

    • Conecta todos tus datos de clientes  

      Unifica instantáneamente la identidad, el comportamiento, el historial transaccional y las interacciones en tiempo real en un perfil unificado y accionable.  

    • Convierte los insights en tiempo real en acción instantánea  

      Ofrece la siguiente mejor acción para cada cliente con IA que responde a las preferencias y comportamientos en tiempo real.  

    • Diseñado tanto para marketers como para ingenieros  

      Gobierna, transforma y activa tus datos sin esfuerzo con flujos de autoservicio, desde la ingesta hasta la segmentación sin código.  

  • Toma de decisiones con IA que escala  

    Decide con Optimove Orchestrate  

    • Crece con IA agéntica  

      Usa insights proactivos, prescriptivos y accionables a través de la IA agéntica de Optimove para escalar lo que está ayudando a tu negocio a crecer.

    • Nunca dejes de optimizar los viajes  

      Capacita a agentes de auto-optimización para ejecutar campañas A/B/n inteligentes y guiar a los clientes entre viajes para experiencias hiperpersonalizadas.  

    • Descubre tu próxima mejor audiencia  

      Encuentra la audiencia adecuada según tus objetivos, KPIs o ciclo de vida del cliente utilizando la Optimove AI para analizar el comportamiento, el momento y el valor.  

  • Una única vista de marketing para cada canal  

    Entrega con Optimove Orchestrate  

    • Gestiona cada canal desde una única vista potente  

      Obtén un centro de comando 360 para toda tu operación de marketing, sin importar el canal o la plataforma de envío.  

    • Asegura la coherencia en cada punto de contacto  

      Orquesta experiencias cohesivas y personalizadas en cada viaje y sistema desde un solo lugar.  

    • Personaliza en todo tu ecosistema  

      Conecta toda tu pila tecnológica a través de integraciones nativas y basadas en API, ETL híbrido y microservicios – sin silos, sin límites.

  • Demuestra tu impacto incremental

    Crece con Optimove Orchestrate  

    • Mide lo que realmente importa  

      Rastrea el ROI, CLTV, el aumento de ingresos y más con atribución multitouch en cada viaje, campaña y canal.  

    • Optimiza los resultados, no solo la ejecución  

      Toma decisiones más inteligentes con insights en tiempo real que se alinean con los KPIs del negocio, no solo con las métricas del canal.  

    • Experimenta con confianza  

      Mide con precisión el verdadero crecimiento incremental para cualquier KPI de negocio con grupos de control productizados.  

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Dale a tus equipos más independencia, capacidad y autonomía con los poderes para hacer cualquier cosa y ser todo

  • Engage

    Crea y entrega campañas multicanal personalizadas a escala

    Explorar
  • Personalize

  • Gamify  

  • Optimove AI

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Preguntas Frecuentes  

Optimove incluye integraciones predefinidas con muchos sistemas populares, incluyendo: 

  • Email 
    Adobe Journey Optimizer, Acoustic, Bloomreach, Cheetah Digital, DotDigital, Emarsys, Emma, Iterable, Insider, Klaviyo, Listrak, Marketo, Netcore, Oracle Responsys, PostUp, Salesforce Marketing Cloud, Symplify, YesMail, Zeta Global
  • SMS 
    Attentive, Dynamic Messaging, Fortytwo, Infobip, Marketo, MMG, Mobivate, Plivo, Salesforce Marketing Cloud, Sinch, Symplify, TextLocal, Twilio, Upland, Wiraya, Vibes
  • Notificación Push Móvil 
    Adobe Journey Optimizer, Airship, Braze, CleverTap, OneSignal, OtherLevels, Salesforce Marketing Cloud, Vizury
  • Web Push 
    Braze, CleverPush, iZooto, OneSignal, OtherLevels, PushEngage
  • Publicidad Web 
    Criteo, Facebook Custom Audiences (Meta), Google Customer Match, Google Display Network, Instagram, Snapchat, TikTok
  • Otros Ejemplos 
    Dynamic Yield, LiveRamp, Playtech Bonus System, 888 Adjustment API 
     

La API de Optimove permite además una integración sofisticada con cualquier otro canal interno o de terceros. (Consulta el Centro de Desarrolladores para obtener más detalles) 
 

Optimove admite una amplia gama de opciones de ingesta para satisfacer las necesidades de tu equipo, ya sea que requieras capacidad de respuesta en tiempo real, actualizaciones por lotes o control total de autoservicio:

  • Ingesta de Datos en Tiempo Real y por Lotes – Transmite eventos de comportamiento y transacciones en tiempo real o sincroniza grandes conjuntos de datos según un cronograma.
  • Ingesta de Datos de Autoservicio – Sube, mapea y valida datos de forma independiente, sin necesidad de tickets de TI.
  • Conexión Directa a la Base de Datos a través de VPN – VPN segura de sitio a sitio (por ejemplo, IPsec, SSL VPN) para importar datos brutos para su transformación y activación.
  • Integración de API – Utiliza servicios web estándar para recuperar programáticamente datos de clientes, campañas y comportamientos.
  • Transferencias Basadas en Archivos (por ejemplo, CSV, volcados) – SFTP desde tu servidor o un SFTP alojado por Optimove.
     

Optimove utiliza la toma de decisiones de IA para categorizar a los clientes utilizando datos históricos, conductuales, predictivos y en tiempo real.

  • Segmentación Multicapa – Segmentos dinámicos y jerárquicos por ciclo de vida (nuevos/activos/en riesgo), engagement, capacidad de respuesta, valor previsto, probabilidad de abandono y más.
  • Datos en Tiempo Real y Predictivos – Transacciones y comportamientos recientes combinados con modelos (por ejemplo, próxima fecha de compra, valor de vida útil, riesgo de abandono).
  • Entradas de Datos Holísticas – Demografía, compras, afinidades, historial de interacción, navegación y eventos de CRM en un modelo unificado.
  • Segmentos que se Actualizan Automáticamente – Las audiencias se actualizan automáticamente a medida que cambian los datos, sin necesidad de mantenimiento manual.
     

Optimove combina la microsegmentación, el análisis predictivo y la toma de decisiones con IA para recomendar (o activar) la mejor acción en cualquier momento.

  • Microsegmentación Continua – Miles de personas dinámicas basadas en el comportamiento, el ciclo de vida, el valor y la capacidad de respuesta.
  • Modelado Predictivo – Pronostica el valor futuro, la probabilidad de abandono y la respuesta para guiar la personalización prospectiva.
  • Recomendaciones de la Siguiente Mejor Acción – Aprende del rendimiento histórico en personas similares para elegir la campaña más efectiva.
  • Activación de IA Agéntica – Puede lanzar y optimizar de forma autónoma en todos los canales, aprendiendo en tiempo real de los resultados.
     

Optimove Orchestrate se ofrece como parte de un modelo de precios flexible y escalable adaptado a las necesidades de cada organización. El precio se basa principalmente en indicadores clave de uso, como el volumen de datos de clientes procesados, el número de perfiles de clientes activos y el alcance de las capacidades de orquestación requeridas.


La plataforma principal incluye acceso a la infraestructura de datos del cliente, segmentación predictiva, gestión de campañas multicanal, análisis de rendimiento y funciones de decisión de IA. Se pueden agregar módulos adicionales, como canales de mensajería o análisis avanzados, según las prioridades de tu negocio.
Optimove no cobra por asiento ni impone límites al uso de datos, lo que permite a los equipos empresariales colaborar libremente y crecer sin fricciones.
 

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