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Mejorar la experiencia del jugador es una tarea fundamental para cualquier operador que desee diferenciarse del resto. A menudo, se repiten los mismos errores. En la segunda parte de esta miniserie, describiremos cómo reinventar la experiencia que ofreces a los jugadores para proporcionar una personalización más profunda y una experiencia de usuario de primera categoría.

Un centro de marketing multicanal es esencial para crear, ejecutar y coordinar campañas en todos los canales. Le ofrece la flexibilidad necesaria para aumentar la granularidad de los recorridos de los clientes y expandirse a múltiples canales. ¿Cómo puede impulsar el crecimiento? Obtenga más información aquí.

A medida que las marcas de servicios financieros gestionan cantidades cada vez mayores de datos y se enfrentan a las necesidades en constante evolución de los consumidores, centrar los recursos y esfuerzos en la personalización del correo electrónico a gran escala es más difícil que nunca, especialmente cuando hablamos de control de calidad. Resulta que tenemos una pequeña solución que podría ser de gran ayuda, la llamamos Smart Previews.

En diciembre de 2022, el Las Vegas Review-Journal publicó datos de la Junta de Control del Juego de Nevada que revelaban una tendencia constante. Las apuestas móviles constituyeron el 68,1 % del total del estado durante los primeros 10 meses de 2022, tras el hito del 64,6 % alcanzado en 2021. Esto equivalía a 5300 millones de dólares de un total de 8100 millones de dólares en apuestas. La tendencia ilustra el crecimiento del sector, que se ha triplicado desde la cifra de 2700 millones de dólares de 2010.

Como operador de juegos de azar, ¿cuál es su reto más acuciante en este momento? ¿El aumento constante de los costes y la reducción de los presupuestos? ¿El cumplimiento de complejas normativas? ¿Retener a clientes volubles que se dejan seducir fácilmente por la competencia? La cuestión es que hay muchos obstáculos que superar en la búsqueda de un crecimiento sostenible a largo plazo, pero hay un factor crucial que puede impulsarle hacia adelante: la priorización del juego responsable.

Descubra cómo comprender las complejidades de cada etapa del recorrido del cliente y utilizar un enfoque centrado en el cliente puede ayudar a su marca de telecomunicaciones a forjar una lealtad duradera.

Segunda parte de una serie de dos partes sobre las mejores prácticas en materia de marketing de relaciones con los clientes (CRM) para loterías.

Entain, SodaStream y Rank Group, entre los ganadores de la tercera edición anual de los premios Heptagons, que reconocen las mejores campañas de marketing CRM, equipos y personas que impulsan el marketing orientado al cliente y el crecimiento de la marca.

Paso uno: admite que estás enganchado al marketing demasiado generoso.

Los cursos de Optimove, con un enfoque basado en vídeos, de fácil asimilación y a tu propio ritmo, son el resultado de miles de horas dedicadas a apoyar a nuestros clientes y ayudarles a dominar nuestra plataforma de marketing orientada al cliente.

Una base de datos sólida es esencial para que los profesionales del marketing optimicen el nivel ideal de generosidad por cliente y maximicen el retorno de la inversión.

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