Los minijuegos son más que una simple diversión; son potentes motores de participación. Con Optimove Gamify (desarrollado por Adact), los operadores pueden ofrecer experiencias gamificadas totalmente personalizadas con su marca, sin necesidad de código, que emocionan, atraen y fidelizan. En este blog se analiza cómo los minijuegos pueden impulsar la lealtad y la retención a largo plazo.
Esta es la segunda parte de nuestra serie sobre el uso de minijuegos de marca para impulsar el impacto empresarial. En la primera parte, exploramos cómo los minijuegos mejoran la adquisición de usuarios. En este artículo, nos centramos en la fidelidad, el uso de aplicaciones y la retención.
Visión general
Para fidelizar a los clientes a largo plazo, las marcas deben crear un valor constante a través de experiencias interactivas y gratificantes que se perciban como personales y repetibles. Los minijuegos aportan ese valor.
Optimove Gamify, con tecnología de Adact, permite a los profesionales del marketing lanzar minijuegos de marca sin necesidad de programar que aumentan el compromiso, promueven la actividad diaria y fomentan relaciones más sólidas con los clientes a lo largo del tiempo.
Estas experiencias no son puntos de contacto puntuales. Constituyen la base de la retención a largo plazo y la fidelidad a la aplicación.
Por qué los minijuegos refuerzan la fidelidad
La fidelidad se construye a través de interacciones repetidas y significativas. Los minijuegos funcionan porque son breves, divertidos y fáciles de integrar en la rutina diaria del cliente.
A diferencia de las recompensas u ofertas estáticas, los minijuegos son dinámicos. Evolucionan con el usuario, proporcionan información instantánea y fomentan la participación continua. Cuanto más se involucran los clientes, más probabilidades hay de que vuelvan, se conviertan y se mantengan activos.
Con más de 50 tipos de juegos disponibles a través de Optimove Gamify, las marcas pueden crear diversas experiencias adaptadas a diferentes comportamientos, segmentos y etapas del ciclo de vida.
A continuación se presentan tres estrategias que utilizan las marcas para impulsar la retención con minijuegos:
1. Impulsar la participación diaria en la aplicación
Los minijuegos proporcionan una razón constante para abrir y participar en su aplicación. Cuando los jugadores saben que hay algo nuevo con lo que interactuar cada día, se crea un hábito y una familiaridad.
Caso de uso: juego basado en rachas: ofrezca un minijuego diferente cada día de la semana, aumentando el valor de las recompensas en función del número de días consecutivos que el usuario juegue. Este formato convierte los inicios de sesión diarios en parte de la rutina del cliente.
2. Reforzar el valor de las recompensas dentro de la aplicación
Las experiencias gamificadas pueden vincularse directamente a su programa de fidelización o estructura de recompensas. Cuando los usuarios desbloquean juegos al alcanzar hitos, completar compras o realizar acciones específicas, se refuerza la ventaja de mantenerse activo.
Caso de uso: desafío de desbloqueo de bonificaciones: después de completar una acción importante, como una reserva o un logro en la aplicación, los usuarios desbloquean un juego con premios como descuentos exclusivos, puntos de nivel o artículos de bonificación. Esto refuerza la conexión entre el uso de la aplicación y el valor percibido.
3. Convierte la fidelidad en una experiencia interactiva de marca
Tu estrategia de fidelización es más que puntos y ventajas. Es parte de la identidad de tu marca. Los minijuegos ofrecen una forma atractiva y visual de dar vida a esa estrategia.
Caso de uso: serie de juegos de temporada: crea experiencias de juego por tiempo limitado en torno a las vacaciones, las ofertas de temporada o los niveles de fidelidad. Esto mantiene el contenido fresco y ofrece a los usuarios algo que esperar, especialmente cuando se alinea con tu calendario de campañas.
Una biblioteca diversa con más de 50 minijuegos
Optimove Gamify ofrece a las marcas acceso a una amplia selección de formatos interactivos, entre los que se incluyen:
- Juegos de habilidad basados en toques.
- Retos con límite de tiempo.
- Mecánicas de revelar y ganar.
- Juegos basados en historias.
- Formatos de estrategia y rompecabezas.
- Juegos de trivial, memoria y lógica.
Cada juego se puede personalizar sin código, implementar en múltiples canales y adaptar a cualquier segmento o público. Tanto si desea fomentar la participación diaria, reactivar a los usuarios inactivos o recompensar a los fieles, hay un formato de juego que se adapta a su estrategia.
Impacto empresarial de la fidelización gamificada
Los programas de fidelización gamificados van más allá de la participación para ofrecer resultados medibles:
- Mayor uso de la aplicación, frecuencia de sesiones y canje de recompensas
- Mayor retención y menor abandono gracias a experiencias repetibles y gratificantes
- Mayor conexión emocional con su marca, reforzada a través de una jugabilidad positiva
- Datos propios y de terceros más ricos para una personalización más inteligente
Las campañas de Adact (https://adact.me/) que utilizan Optimove Gamify han mostrado una duración de las sesiones 200 veces mayor y un recuerdo de la marca 50 veces mayor en comparación con las estrategias tradicionales. De hecho, muchos usuarios recuerdan las experiencias gamificadas más de un mes después, y el 15 % las recuerda incluso después de seis meses.
En resumen
Los minijuegos no sirven solo para la adquisición. Son una herramienta fundamental para mantener el interés de los usuarios a lo largo del tiempo.
Con Optimove Gamify, los profesionales del marketing pueden diseñar experiencias de fidelización fáciles de lanzar, sencillas de escalar y eficaces para convertir a los usuarios pasivos en clientes activos y fieles.
Para obtener más información sobre el uso de la gamificación para aumentar la fidelidad de los clientes, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
