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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Os minijogos são mais do que apenas diversão; eles são poderosos motores de engajamento. Com o Optimove Gamify (desenvolvido pela Adact), os operadores podem oferecer experiências gamificadas totalmente personalizadas com a marca, sem necessidade de programação, que emocionam, engajam e retêm. Este blog explora como os minijogos podem aumentar a fidelidade e a retenção a longo prazo.
Esta é a segunda parte da nossa série sobre o uso de minijogos com a marca para impulsionar o impacto nos negócios. Na Parte 1, explorámos como os minijogos aumentam a aquisição de utilizadores. Neste artigo, focamo-nos na fidelidade, no uso do aplicativo e na retenção.
Para construir fidelidade a longo prazo, as marcas precisam criar valor consistente por meio de experiências interativas e gratificantes que pareçam pessoais e repetíveis. Os minijogos oferecem esse valor.
Com o Optimove Gamify, desenvolvido pela Adact, os profissionais de marketing podem lançar minijogos de marca, sem código, que aumentam o envolvimento, promovem a atividade diária e impulsionam relacionamentos mais fortes com os clientes ao longo do tempo.
Essas experiências não são pontos de contacto pontuais. Elas formam a base para a retenção a longo prazo e a aderência ao aplicativo.
A fidelidade é construída por meio de interações repetidas e significativas. Os minijogos funcionam porque são curtos, divertidos e fáceis de integrar à rotina diária do cliente.
Ao contrário de recompensas ou ofertas estáticas, os minijogos são dinâmicos. Eles evoluem com o utilizador, fornecem feedback instantâneo e incentivam a participação contínua. Quanto mais os clientes se envolvem, mais provável é que retornem, convertam e permaneçam ativos.
Com mais de 50 tipos de jogos disponíveis através do Optimove Gamify, as marcas podem criar experiências diversificadas adaptadas a diferentes comportamentos, segmentos e fases do ciclo de vida.
Abaixo estão três estratégias que as marcas usam para aumentar a retenção com minijogos:
Os minijogos fornecem um motivo consistente para abrir e interagir com a sua aplicação. Quando os jogadores sabem que há algo novo com que interagir todos os dias, isso cria um hábito e familiaridade.
Caso de uso: jogabilidade baseada em sequências - Ofereça um minijogo diferente a cada dia da semana, aumentando o valor das recompensas com base no número de dias consecutivos em que o utilizador joga. Esse formato transforma os logins diários em parte da rotina do cliente.
As experiências gamificadas podem ser vinculadas diretamente ao seu programa de fidelidade ou estrutura de recompensas. Quando os utilizadores desbloqueiam jogos ao atingir marcos, concluir compras ou realizar ações específicas, isso reforça o benefício de permanecer ativo.
Caso de uso: Desafio de desbloqueio de bónus - Após concluir uma ação importante, como uma reserva ou conquista no aplicativo, os utilizadores desbloqueiam um jogo com prêmios como descontos exclusivos, pontos de nível ou itens bónus. Isso reforça a conexão entre o uso do aplicativo e o valor percebido.
A sua estratégia de fidelidade é mais do que pontos e vantagens. Faz parte da identidade da sua marca. Os minijogos oferecem uma forma visual e envolvente de dar vida a essa estratégia.
Caso de uso: Série de jogos sazonais - Crie experiências de jogo por tempo limitado em torno de feriados, ofertas sazonais ou níveis de fidelidade. Isso mantém o conteúdo atualizado e dá aos utilizadores algo pelo qual ansiar, especialmente quando alinhado com o seu calendário de campanhas.
O Optimove Gamify dá às marcas acesso a uma ampla seleção de formatos interativos, incluindo:
Cada jogo pode ser personalizado sem código, implementado em vários canais e adaptado para qualquer segmento ou público. Quer pretenda incentivar o envolvimento diário, reativar utilizadores inativos ou recompensar os fiéis, existe um formato de jogo para apoiar a sua estratégia.
Os programas de fidelidade gamificados vão além do envolvimento para oferecer resultados mensuráveis:
As campanhas Adact que utilizam o Optimove Gamify mostraram sessões 200 vezes mais longas e uma recordação da marca 50 vezes maior em comparação com as estratégias tradicionais. Na verdade, muitos utilizadores lembram-se das experiências gamificadas mais de um mês depois, com 15% a recordá-las mesmo após seis meses.
Os minijogos não servem apenas para aquisição. São uma ferramenta essencial para manter os utilizadores envolvidos ao longo do tempo.
Com o Optimove Gamify, os profissionais de marketing podem criar experiências de fidelização fáceis de lançar, simples de dimensionar e eficazes para transformar utilizadores passivos em clientes ativos e fiéis.
Para obter mais informações sobre como usar a gamificação para aumentar a fidelidade dos clientes, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Sophie é gestora de marketing de produto com formação em comunicação e marketing. Ela é especialista em estratégia de entrada no mercado, mensagens de produto e engajamento digital para empresas SaaS e B2B. Ela combina narrativa criativa com uma mentalidade orientada por dados para esclarecer o valor do produto e construir conexões mais fortes com o público-alvo. Sophie é formada em Comunicação e Marketing pela Reichman University (IDC Herzliya).
