Con la temporada de compras más activa del año en pleno apogeo, hay un día que destaca por su inmenso potencial sin explotar: el Boxing Day. Mientras que el Black Friday domina el panorama minorista estadounidense como la fiesta comercial por excelencia, el Boxing Day tiene lugar el día después de Navidad, el 26 de diciembre, y lleva mucho tiempo siendo un día importante para las compras en el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Según la Asociación Australiana de Minoristas (ARA), los compradores estaban dispuestos a gastar 23 900 millones de dólares durante las rebajas del Boxing Day de 2023, y se esperaba que los compradores del Reino Unido gastaran alrededor de 3680 millones de libras, lo que pone de relieve la importancia del Boxing Day para los minoristas.
Panorama general:
Con las estrategias de marketing adecuadas, este evento de compras posterior a la Navidad podría beneficiar a los minoristas de forma muy similar al Black Friday, tanto en ingresos como en importancia. Descubra cómo los minoristas pueden impulsar las rebajas del Boxing Day con las herramientas y estrategias adecuadas.
7 estrategias para maximizar las rebajas del Boxing Day
A continuación se explica cómo los minoristas pueden maximizar las rebajas del Boxing Day:
N.º 1: Aprender del manual del Black Friday
El Black Friday ha alcanzado su estatus icónico ofreciendo importantes descuentos, creando una sensación de urgencia y aprovechando amplias campañas de marketing centradas en el miedo a perderse algo (FOMO).
De hecho, los minoristas que utilizan Optimove lograron un crecimiento superior al 300 % durante el Black Friday y el Cyber Monday, lo que supone una estrategia probada para el éxito del Boxing Day.
El Boxing Day goza de una ventaja natural en cuanto al momento en que se celebra: tiene lugar un día después de Navidad, cuando los clientes están dispuestos a gastar el dinero y las tarjetas regalo de las fiestas. También es el momento en que la gente devuelve y cambia los regalos que no desea.
Para que el Boxing Day tenga el mismo impacto:
- Hágalo especial: promocione el Boxing Day con rebajas exclusivas. Ofrezca ofertas «doorbuster» o rebajas flash solo online para generar expectación.
- Incentive las compras después de las fiestas: destaque las ofertas en artículos que los clientes suelen buscar después de Navidad, como equipos de fitness, productos de organización del hogar y artículos de temporada en liquidación.
N.º 2: Conviértalo en una potencia digital
La transformación del Black Friday en un evento de compras digital le ha ayudado a mantener su relevancia en un mundo cada vez más impulsado por el comercio electrónico, en el que las compras online se están convirtiendo en el método principal para que los clientes accedan a las ofertas, impulsadas por la comodidad y la rapidez.
El Boxing Day debe adoptar la misma estrategia:
- Optimice las experiencias online: asegúrese de que los sitios web estén preparados para un alto tráfico y ofrezcan una experiencia móvil fluida, ya que muchos compradores navegarán y comprarán a través de sus teléfonos inteligentes.
- Ofrecer la opción «Click and Collect»: dado que mucha gente no trabaja el Boxing Day, la comodidad de hacer el pedido online y recogerlo en la tienda puede impulsar el tráfico de clientes a los establecimientos físicos.
- Aprovechar las redes sociales: utilizar Instagram, TikTok y Facebook para mostrar las ofertas en tiempo real, atraer a los clientes con encuestas y concursos, y ofrecer códigos promocionales exclusivos a los seguidores online.
N.º 3: Aprovecha los hábitos de gasto posteriores a las fiestas
Los consumidores afrontan el Boxing Day con una mentalidad única: ya no compran para otros, sino para ellos mismos. Muchos utilizan tarjetas regalo, códigos de vacaciones o dinero recibido como regalo para darse el capricho de comprar productos que no recibieron durante las fiestas.
Los minoristas pueden sacar partido de este cambio:
- Organizando campañas de «autoderechos»: Destaca las ofertas en artículos de lujo o de gran demanda, como productos electrónicos, de moda y de belleza. Recuerda a los clientes que el Año Nuevo está a la vuelta de la esquina: tanto si necesitan un vestido de fiesta nuevo y brillante como un set de cuidado de la piel para empezar el año, un correo electrónico de marketing dirigido puede dar en el blanco.
- Ofrecer oportunidades de liquidación: Promocionar las rebajas de fin de temporada en artículos navideños, como decoración, ropa y artículos para fiestas, para atraer a los cazadores de gangas y liquidar el inventario.
N.º 4: Introducir la gamificación y las recompensas
Las rebajas del Boxing Day pueden destacar si se incorporan elementos de gamificación y recompensas personalizadas para crear una experiencia de compra única que mantenga a los clientes interesados y entusiasmados.
Para gamificar las campañas del Boxing Day, prueba a implementar:
- Descuentos exclusivos para miembros: ofrece acceso anticipado o descuentos a los miembros del programa de fidelización para fomentar las inscripciones y generar confianza.
- Compras interactivas: para atraer a los compradores, cree juegos online de ruleta o búsquedas del tesoro con premios como descuentos o envíos gratuitos.
- Recompensas por compras repetidas: ofrezca descuentos o bonificaciones adicionales a los clientes que compren durante el Black Friday o la temporada navideña, incentivándolos a volver el Boxing Day.
N.º 5: Expanda el Boxing Day más allá de sus fronteras
Aunque el Boxing Day es muy conocido en los países de la Commonwealth, su potencial como día de compras a nivel mundial sigue sin explotarse.
Los minoristas pueden ampliar las campañas del Boxing Day a los mercados internacionales mediante:
- Ofertas localizadas: Crea promociones específicas para cada país que resuenen entre los consumidores locales, como aquellas que se alinean con las fiestas culturales o las necesidades estacionales.
- Envíos transfronterizos: Ofrecer descuentos en envíos internacionales y destacar las ofertas del Boxing Day para los compradores extranjeros.
- Alinearse con las tendencias de viaje: Dado que mucha gente viaja durante las vacaciones, considere la posibilidad de realizar promociones para turistas o campañas dirigidas a los principales centros de viaje, como aeropuertos, estaciones de tren y complejos turísticos.
N.º 6: Apostar por la sostenibilidad
Con la creciente concienciación de los consumidores sobre la sostenibilidad, el Boxing Day puede diferenciarse promoviendo prácticas ecológicas.
Los minoristas pueden acentuar las rebajas del Boxing Day:
- Destacando los productos ecológicos: Ofrezca ofertas en artículos sostenibles, reutilizables o ecológicos para atraer a los compradores concienciados con el medio ambiente.
- Fomentando el reciclaje y las donaciones: Asóciese con organizaciones benéficas para programas de recompra o reciclaje en los que los clientes puedan cambiar artículos antiguos por descuentos en nuevas compras.
#7 - Aprovechar los datos para un marketing de precisión
Los minoristas que quieran tener éxito en el Boxing Day deben utilizar la información basada en datos para crear campañas altamente personalizadas. Al analizar el comportamiento de los clientes durante el Black Friday y las compras navideñas, las marcas pueden comprender mejor qué motiva a los clientes y qué productos les interesan más.
Algunas estrategias a tener en cuenta para crear experiencias más específicas y atractivas:
- Segmentación: diríjase a los clientes de alto valor con ofertas exclusivas o acceso VIP a las rebajas del Boxing Day.
- Personalización dinámica: utilice la inteligencia artificial para enviar campañas de correo electrónico personalizadas y notificaciones push con productos relevantes para el historial de navegación, las preferencias de productos y las compras de cada cliente.
- Ajustes en tiempo real: supervise el rendimiento de las ventas a lo largo del Boxing Day y modifique las campañas para amplificar el éxito.
En resumen
Con su timing ideal, el Boxing Day tiene el potencial de rivalizar con el Black Friday como evento clave para el comercio minorista. Para los clientes, es una oportunidad de conseguir ofertas increíbles después de las prisas navideñas y, al aprovechar la combinación adecuada de estrategias digitales, marketing personalizado y experiencias de compra atractivas, es una oportunidad de oro para que los minoristas terminen el año con un rendimiento espectacular. ¡Feliz Boxing Day!
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