En primer lugar, un poco sobre los enlaces profundos normales
Las aplicaciones móviles son, en esencia, entidades independientes con una capacidad limitada para comunicarse entre sí o con sitios web; no podemos simplemente abrir una aplicación en nuestro smartphone y empezar a navegar entre aplicaciones como lo hacemos con los sitios web.
Para lograr una funcionalidad similar, los desarrolladores de aplicaciones utilizan enlaces profundos que envían a los usuarios directamente a una ubicación específica de la aplicación en lugar de a un sitio web. Así, por ejemplo, cuando recibes un correo electrónico de Amazon con los detalles de una actualización de un pedido y un enlace para obtener más información, la aplicación se inicia al hacer clic en el enlace y te lleva a la pantalla y la información pertinentes. Todo muy bien, si el destinatario tiene la aplicación instalada. Si no es así, lo único que obtendrá es el temido mensaje de error. Ahí es donde entra en juego el enlace profundo diferido...
¿Y el enlace profundo diferido?
Imagina que eres una marca de productos para actividades al aire libre que vende una amplia gama de productos: botas de montaña, ropa de abrigo, tiendas de campaña, mochilas, etc. Quieres crear una campaña para tu gran venta anual en la que incluirás enlaces profundos diferidos a tu gama de artículos en oferta. Dondequiera que el destinatario haga clic en el enlace de tus campañas (correo electrónico, SMS o anuncios), se iniciará tu aplicación y el usuario aterrizará en el artículo relevante dentro de la aplicación, si tiene la aplicación instalada.
Pero si el destinatario hace clic en el enlace y no tiene tu aplicación instalada, en lugar de aparecer un mensaje de error muy molesto, será redirigido a la página correspondiente de la App Store, donde podrá descargar tu aplicación. Pero ahí no es donde reside la ingeniosidad... La brillantez de un enlace profundo diferido es que, cuando su cliente potencial instala y abre su aplicación, será enviado a la ubicación del enlace en el que hizo clic originalmente, disfrutando así de una experiencia de cliente óptima, lo que aumenta la probabilidad de interacción y la probabilidad de compra. Por eso el DDL es el mejor amigo de los especialistas en marketing móvil.
Tres ventajas de los enlaces profundos diferidos:
- Minimiza la fricción. Crear una ruta fluida y sin complicaciones hacia la conversión es el objetivo de todo profesional del marketing. Los enlaces profundos diferidos lo consiguen minimizando la fricción del usuario. Al llevar a los usuarios nuevos directamente a la pantalla relevante dentro de una aplicación y permitirles hacer rápida y fácilmente lo que vinieron a hacer, obtienen una experiencia de usuario óptima y los especialistas en marketing de aplicaciones aumentan sus tasas de conversión.
- Mejora la primera experiencia del usuario: una primera experiencia favorable con la aplicación suele influir en la probabilidad de que el usuario vuelva a ella por segunda vez y participe en futuras campañas.
- Aumenta la probabilidad de conversión: al eliminar la fricción y ofrecer una experiencia de aplicación más rápida, fácil y optimizada, los usuarios son mucho más propensos a convertir.
¿Cómo utilizar los enlaces profundos diferidos para obtener el máximo impacto de marketing?
Los DDL son el ingrediente mágico de las campañas de marketing móvil exitosas, ya que optimizan la experiencia del usuario y allanan el camino hacia la conversión. Veamos cómo las marcas con las que trabajamos los utilizan para maximizar el impacto de sus campañas:
- Redes sociales
Más del 70 % de nosotros accedemos a las redes sociales desde nuestros dispositivos móviles (Business of Apps), por lo que no es de extrañar que utilizar DDL en tus campañas sociales sea uno de los métodos más eficaces para dirigir el tráfico a tu aplicación móvil.
Los usuarios que siguen y consumen el contenido social de su marca ya están comprometidos y, lo que es aún mejor, a menudo ampliarán su alcance compartiendo el contenido que les gusta con contactos que quizá no utilicen su aplicación. Aproveche la oportunidad de implementar DDL en los canales sociales para atraer a nuevos usuarios a su aplicación. También puede considerar la posibilidad de utilizar DDL en sus páginas de perfil en los canales sociales, captando así una audiencia más amplia más allá de los esfuerzos de la campaña.
- Códigos QR
Durante mucho tiempo, nadie creía realmente que los códigos QR tuvieran futuro (créeme, yo estaba allí), pero la tecnología y los consumidores han avanzado y, con ellos, el atractivo de los códigos QR. Hoy en día, el 54 % de los compradores de entre 18 y 19 años afirman haber utilizado códigos QR al menos una vez en los últimos tres meses, y el 59 % de los compradores nos dicen que siempre los utilizarán.
Hoy en día, se pueden encontrar códigos QR en la publicidad exterior en las paradas de autobús, en el metro, en su tienda favorita o en el supermercado, y casi siempre utilizan DDL, lo que lleva a los usuarios nuevos y existentes a su aplicación móvil, donde los profesionales del marketing pueden ofrecerles contenido relevante, como cupones de descuento, entrega de comida y pedidos, ofertas de productos 2x1, navegación por la ubicación e información sobre los productos.
- De la web a la aplicación
Hecho: los usuarios gastarán más en su aplicación que en su sitio web. ¿Por qué? Las aplicaciones ofrecen contenido más relevante y personal, lo que se traduce en una experiencia de cliente mucho más impactante. Cuando sus clientes realizan una compra en su sitio móvil, si lo está haciendo bien, deberían acabar en una página de confirmación. En lugar de quedarse ahí, esta es su oportunidad de dirigir a estos clientes a su aplicación. Muestre las ventajas de las que pueden disfrutar al descargar su aplicación e incluya enlaces directos para llevarlos allí, por ejemplo: «La próxima vez, obtenga un 10 % de descuento al comprar a través de nuestra aplicación» o «Regístrese en nuestra aplicación y le enviaremos un código de descuento del 15 % para su próxima compra». Ya se hace una idea. No olvide incluir los iconos de su aplicación y de la Play Store en su sitio web, con enlaces o botones de descarga.
- Correo electrónico
Los proveedores de servicios de correo electrónico tradicionales permiten a los equipos de marketing medir los clics en los enlaces de las campañas, pero no suelen tener la capacidad de dirigir a los usuarios a la tienda de aplicaciones o a la aplicación. Los enlaces profundos y DDL son la solución a este problema, ya que llevan a los usuarios interesados directamente a todo ese fabuloso contenido hiperpersonalizado que quieres que vean. ¿Y para las referencias y el intercambio? Los enlaces profundos diferidos te ayudarán a mejorar los resultados de tu campaña, ya que animan a los nuevos usuarios a conectarse con tu marca con una experiencia perfecta y sin fisuras.
- SMS
Lo creas o no, y lo creerás si eres un profesional del marketing móvil, los SMS todavía superan a todas las demás plataformas digitales en lo que respecta al marketing: de media, el 75 % de nosotros quiere recibir ofertas de marcas a través de SMS, y el CTR de las campañas de SMS es un impresionante 9,18 % más alto que el de cualquier otro canal digital. ¿Conclusión? Utilice enlaces profundos en sus campañas de SMS para enviar ofertas oportunas, relevantes y personalizadas, volver a atraer a los usuarios perdidos, lanzar campañas de recomendación y obtener tasas de conversión superiores a la media.
¿Conclusión? Los DDL son muy eficaces.
Los enlaces profundos diferidos son, sin duda, uno de los métodos más eficaces para mejorar el compromiso, la retención y las conversiones. Al proporcionar una ruta clara y sin fricciones para que su público navegue por su espacio digital, los DDL ofrecen una experiencia de cliente óptima al agilizar el recorrido del usuario y hacerlo lo más fácil y agradable posible, un recorrido que puede crear clientes fieles y duraderos. Si desea saber cómo Optimove puede ayudarle a alcanzar estos objetivos, ¡comencemos a hablar!
