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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Nikolas Badminton, renomado futurista e consultor, será o orador principal do Optimove Connect 2025. Com experiência em tecnologias emergentes, ele tem uma visão privilegiada das mudanças que estão a moldar o marketing hoje e na próxima década.
Nesta conversa, Nikolas partilha as suas ideias sobre aprendizagem automática, computação espacial e como os profissionais de marketing podem manter-se à frente num cenário em constante evolução.
Nikolas Badminton:
O aprendizado de máquina está a tornar-se a base do marketing moderno, incorporando inteligência em todas as etapas do processo. O que mais me entusiasma é como ele permite que os profissionais de marketing passem de estratégias reativas para estratégias proativas. Em vez de adivinhar o que funciona, o aprendizado de máquina ajuda as marcas a prever tendências, ajustar campanhas em tempo real e personalizar interações em uma escala incrível.
Um dos maiores impactos é na personalização. As marcas agora podem analisar o comportamento do cliente em um nível sem precedentes, entregando mensagens, ofertas e experiências adaptadas às preferências individuais. Isso também está a transformar a forma como as campanhas são geridas. Os profissionais de marketing podem usar o aprendizado de máquina para ajustar as campanhas em tempo real com base no comportamento do consumidor, tornando seus esforços mais relevantes e impactantes. Além disso, a análise preditiva ajuda as empresas a identificar tendências antes que elas aconteçam, automatizar tarefas repetitivas e se concentrar mais na criatividade e na inovação.
Neste momento, o aprendizado de máquina não é apenas algo bom de se ter — é essencial para se manter competitivo em um mundo orientado por dados.
Nikolas Badminton:
A computação espacial, incluindo a realidade aumentada e virtual, mudará completamente a forma como os consumidores interagem com as marcas. Trata-se de combinar os mundos digital e físico. Imagine poder experimentar roupas virtualmente, passear por um showroom digital ou participar num evento imersivo com realidade aumentada, tudo a partir do conforto da sua casa.
Essa mudança vai transformar a experiência de compra. Os consumidores poderão interagir com produtos em 3D, experimentá-los antes de comprar ou interagir com ambientes digitais de marcas de maneiras naturais e intuitivas. Para os retalhistas, a computação espacial oferece uma nova maneira de preencher a lacuna entre as experiências na loja e as experiências digitais, criando uma jornada do cliente mais integrada. As marcas também terão a capacidade de criar campanhas multissensoriais, combinando sobreposições digitais com interações do mundo real para criar experiências verdadeiramente inesquecíveis.
Para os profissionais de marketing, isso representa uma maneira totalmente nova de se conectar com os consumidores — além das telas, além dos anúncios tradicionais e em experiências de marca totalmente imersivas.
Nikolas Badminton:
Os melhores profissionais de marketing do futuro não se encaixarão numa única descrição de funções. Serão o que eu chamo de «Positionless Marketing» — pessoas que podem alternar facilmente entre análise de dados, execução criativa e otimização. Não são apenas especialistas numa área. São solucionadores de problemas adaptáveis, capazes de alternar entre estratégia, criatividade e execução, conforme necessário.
Para prosperar, os profissionais de marketing precisarão sentir-se à vontade para trabalhar com dados, usando IA e aprendizado de máquina para analisar o comportamento do cliente, prever tendências e impulsionar o desempenho das campanhas. Ao mesmo tempo, a criatividade continuará sendo essencial. Com ferramentas como IA generativa e computação espacial, os profissionais de marketing terão mais maneiras do que nunca de desenvolver conteúdo atraente, mesmo sem grandes equipes de design. A capacidade de otimizar em tempo real também será fundamental. Com análises em tempo real e campanhas auto-otimizadas, os profissionais de marketing precisarão refinar estratégias rapidamente para garantir que cada interação tenha o máximo impacto.
Aqueles que abraçarem essa mudança serão os líderes do setor. Eles não serão apenas gestores de campanha. Serão estrategistas de marketing, analistas de dados e contadores de histórias criativos, tudo em um.
Nikolas Badminton:
O segredo é começar a experimentar agora. As marcas que esperarem até que essas tecnologias se tornem populares já estarão atrasadas. Investir em ferramentas de aprendizagem automática é essencial. As equipas de marketing precisam de acesso a plataformas de análise baseadas em IA que forneçam insights em tempo real e permitam uma tomada de decisão mais precisa.
As empresas também devem começar a explorar a computação espacial agora. Experimentar a realidade aumentada e virtual permitirá que as marcas criem experiências híbridas que se conectam com os consumidores de novas maneiras. Mais do que tudo, as equipas de marketing precisam de promover uma cultura de adaptabilidade. Incentivar os funcionários a aprender novas competências, seja em análise de dados, produção criativa ou otimização de campanhas, será crucial.
Também é importante priorizar a personalização. Os consumidores esperam experiências personalizadas, e as empresas que não as oferecem correm o risco de perder o engajamento. A IA pode ajudar as marcas a personalizar as suas mensagens e ofertas de forma a alinhá-las com as preferências e comportamentos individuais.
Nikolas Badminton:
O marketing está a evoluir mais rapidamente do que nunca. A aprendizagem automática e a computação espacial não são apenas tendências — estão a remodelar a forma como as marcas interagem com os consumidores. Os profissionais de marketing que adotarem estas ferramentas e se adaptarem serão aqueles que definirão o futuro do setor.
No final das contas, o sucesso nesta nova era resume-se a três coisas: dados, criatividade e adaptabilidade. Os profissionais de marketing que dominarem as três coisas prosperarão.
O marketing está a entrar numa nova fase, em que o aprendizado de máquina e a computação espacial redefinirão a forma como as marcas se conectam com o seu público. As empresas que investirem nessas tecnologias hoje estarão posicionadas para liderar o setor amanhã.
No Optimove Connect 2025, Nikolas explorará esses temas em profundidade, partilhando insights sobre como os profissionais de marketing podem preparar as suas estratégias para o futuro e permanecer à frente da concorrência.
Para obter mais informações sobre a Optimove, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.
Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.
