Tempo de leitura 5 minutos
Forrester: Impacto económico total da Optimove
Por que é importante:
Uma solicitação de proposta (RFP) bem elaborada é fundamental para garantir que a solução escolhida atenda às necessidades da marca, apoie os objetivos futuros e se integre perfeitamente aos sistemas existentes.
Pontos-chave:
Pontos-chave que os especialistas em marketing devem extrair de uma RFP para garantir que encontrem uma solução de fornecedor escalável e segura que impulsione a automação de marketing, a plataforma de dados do cliente (CDP) e os recursos de orquestração da jornada:
Quando as marcas procuram impulsionar a sua automação de marketing, plataforma de dados do cliente (CDP) e capacidades de orquestração da jornada, enviar uma solicitação de proposta (RFP) bem elaborada é fundamental. Esse processo ajuda a garantir que a solução escolhida atenda às necessidades da marca, apoie os objetivos futuros e se integre perfeitamente aos sistemas existentes. Aqui está um guia sobre o que as marcas devem perguntar para encontrar a plataforma de marketing certa.
Em primeiro lugar, é essencial ter uma boa noção do histórico do fornecedor. Peça-lhes que partilhem uma visão geral da história da empresa, incluindo há quanto tempo existe, quem são os proprietários e quaisquer marcos importantes que tenham alcançado. Além disso, verifique o histórico com clientes semelhantes. Isso dará aos profissionais de marketing confiança na sua experiência e estabilidade.
Analise as funcionalidades da plataforma. Pergunte sobre as principais funcionalidades do seu centro de marketing e CDP e como esses componentes se integram. Informe-se sobre a interface do utilizador – especificamente, se é fácil para a equipa de marketing usar sem precisar de muito conhecimento técnico. Uma plataforma fácil de usar significa que a equipa de marketing pode começar a trabalhar imediatamente.
Integração e gestão de dados
Outra área crítica é a capacidade da plataforma de integrar e gerir dados de várias fontes. Pergunte sobre as integrações pré-construídas que oferecem com ferramentas de terceiros e armazéns de dados. É também essencial compreender o seu processo de ingestão de dados e os formatos e protocolos que suportam. Isto garante que a plataforma pode lidar com a infraestrutura de dados atual e adaptar-se às necessidades futuras.
Para marcas focadas em experimentação e atribuição precisa, é essencial compreender as capacidades da plataforma. Informe-se sobre os recursos disponíveis para realizar experiências de marketing e os tipos de modelos de atribuição que suportam. Além disso, pergunte sobre a velocidade de introdução de novos dados em tempo real nos testes em curso. Isso ajudará a compreender a rapidez com que um profissional de marketing pode ajustar estratégias enquanto executa várias campanhas ao vivo simultaneamente.
A Inteligência Artificial (IA) está a reinventar a forma como nós, profissionais de marketing, interagimos com as plataformas de marketing modernas. Pergunte sobre a filosofia do fornecedor em relação à IA no marketing e como a IA está integrada nas funcionalidades principais da plataforma. Isso dará insights sobre como a IA pode melhorar a personalização, a análise preditiva e a eficiência geral do marketing.
É crucial saber como a plataforma gere vários canais de marketing. Pergunte sobre os canais nativos integrados diretamente na plataforma, como e-mail, SMS, aplicações móveis e personalização de sites. Além disso, verifique com quais redes de anúncios eles estão integrados e como essas integrações apoiam campanhas de marketing em diferentes canais.
A personalização em escala é fundamental para o envolvimento eficaz do cliente. Pergunte como a plataforma lida com a personalização, garantindo que cada cliente receba uma mensagem de marketing personalizada com base nas suas preferências e comportamentos únicos. Além disso, compreender como a plataforma rastreia e otimiza a jornada do cliente em vários pontos de contacto e canais é essencial para proporcionar experiências perfeitas. Pergunte se o fornecedor facilita a execução de várias campanhas ao mesmo tempo e a priorização da campanha e da mensagem certas.
A privacidade e a segurança dos dados devem estar sempre em primeiro lugar. Pergunte sobre as medidas que eles tomam para garantir a privacidade dos dados dos clientes, especialmente ao usar modelos de IA. Além disso, deve-se perguntar sobre as medidas de segurança para dados trocados com canais terceirizados e personalizados. Isso ajuda a garantir que os dados estejam sempre protegidos.
Por fim, é fundamental entender o processo de implementação e o suporte contínuo. Pergunte sobre o cronograma típico de implementação e os tipos de treinamento e suporte que eles oferecem. Isso garante um processo de integração tranquilo e suporte contínuo para aproveitar ao máximo a plataforma.
Ao elaborar uma RFP detalhada com essas perguntas específicas, as marcas podem encontrar uma solução de automação de marketing, CDP e orquestração de jornada que não apenas atenda às suas necessidades atuais, mas também apoie o crescimento futuro. Fazer as perguntas certas garante que os profissionais de marketing façam parceria com fornecedores que oferecem soluções robustas, escaláveis e seguras, levando a resultados de marketing bem-sucedidos.
Para obter mais informações, contacte-nos para saber como uma RFP bem elaborada impulsiona a automação de marketing.
Forrester: Impacto económico total da Optimove
O estudo Forrester Total Economic Impact™ mostra que a plataforma de Positionless Marketing da Optimove gera um aumento de 88% na eficiência das campanhas.
Ben Tepfer é um contador de histórias com mais de uma década de experiência em marketing de produtos. Ele é apaixonado por impulsionar o crescimento por meio de estratégias inovadoras de marketing de produtos. Como diretor de marketing de produtos da Optimove, Ben impulsiona a formação da narrativa e o posicionamento da tecnologia de ponta da empresa.
Ben é especialista no desenvolvimento de estratégias abrangentes de marketing de produto por meio da narrativa para mostrar as propostas de valor exclusivas da Optimove que ressoam com o público-alvo em diversos setores. Além de suas responsabilidades diárias, Ben é um líder inovador em tecnologia de marketing.
Ele frequentemente compartilha suas ideias em conferências do setor, contribui com artigos para publicações importantes, incluindo Entrepreneur, Adweek, Cheddar, Huffington Post, VentureBeat e MediaPost, e se envolve com a comunidade de marketing.
