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Por Qué Es Importante:
Las experiencias gamificadas pueden convertir el tráfico de campañas de corta duración en engagement sostenido y visitas repetidas. Esta publicación muestra cómo combinar el juego con la captura de leads para generar impulso antes de un evento pico como el Black Friday.
Puntos Clave:
El Departamento de Desarrollo de Canales Digitales de BITE aumentó drásticamente el engagement y la recopilación de correos electrónicos al implementar una campaña de Match 3 gamificada, transformando una landing page tradicional del Black Friday en un motor de generación de leads de alto engagement.
El Black Friday es uno de los eventos de marketing más competitivos del año. Para BITE, una empresa líder de telecomunicaciones lituana fundada en 1996, destacarse durante este período de gran ruido requería más que los mensajes de descuento tradicionales. Necesitaban una forma de captar la atención temprano, recopilar correos electrónicos de usuarios antes del gran día y generar un engagement significativo, no solo picos de tráfico de corta duración.
Renars Neimanis, Jefe del Departamento de Desarrollo de Canales Digitales de BITE, lidera iniciativas de crecimiento digital en todos los canales online de la empresa. Su equipo quería probar una nueva forma de involucrar a los usuarios y, al mismo tiempo, generar valor comercial medible.
BITE enfrentó tres cuellos de botella críticos:
• Alta Competencia en Black Friday: Las campañas estándar tuvieron dificultades para destacarse durante un período promocional saturado.
• Bajo Engagement con Landing Pages Estáticas: Las landing pages tradicionales no incentivaban las visitas repetidas ni la interacción profunda.
• Recopilación Limitada de Leads Pre-Evento: El equipo necesitaba recopilar correos electrónicos de usuarios antes del Black Friday para maximizar el impacto de la campaña.
“Elegimos el juego durante una lluvia de ideas porque queríamos probarlo”, explicó Neimanis. “Lo que vimos fue que el engagement fue enorme y los usuarios seguían jugando una y otra vez.”
Sin un nuevo enfoque, BITE corría el riesgo de mezclarse con el ruido del Black Friday y perder la oportunidad de generar un impulso significativo antes de la campaña.
BITE implementó una campaña de Match 3 gamificada integrada directamente en su landing page del Black Friday, transformando el tráfico pasivo en participación activa.
Experiencia Interactiva de Juego de Match 3
La campaña presentó un juego de Match 3 simple y altamente atractivo, inspirado en mecánicas populares como Candy Crush, con una interfaz minimalista y un fuerte enfoque en la rejugabilidad.
Después de enviar su información de contacto, los usuarios podían jugar y rejugar el juego de inmediato para mejorar sus puntuaciones. “Los usuarios seguían jugando una y otra vez”, dijo Neimanis. “Además, teníamos premios para la campaña y una tabla de clasificación.”
Esta estructura abordó directamente el problema de bajo engagement al dar a los visitantes una razón convincente para permanecer en la página.
Mecánicas de Tabla de Clasificación y Premios
Para aumentar aún más la motivación, BITE introdujo premios y una tabla de clasificación pública. Esto añadió dinámicas competitivas, fomentando las visitas repetidas y sesiones más largas.
Los jugadores podían regresar al día siguiente para mejorar su puntuación, creando un engagement sostenido durante varios días en lugar de una interacción única.
“Estábamos observando el engagement, los correos electrónicos recopilados y si el tráfico nos traía leads y ventas adicionales”, señaló Neimanis. “Principalmente, la campaña tuvo un impacto en el engagement.”
Integración Perfecta de la Landing Page
La campaña de Match 3 se integró completamente en la landing page del Black Friday de BITE, añadiendo una capa interactiva sin interrumpir el mensaje principal de la campaña.
Esta integración convirtió la landing page en un centro de actividad en lugar de una página promocional estática, aumentando el tiempo en el sitio web mientras se capturaban datos de usuario valiosos antes de que comenzara oficialmente el Black Friday.
La campaña generó 567.077 visitas en solo una semana, demostrando un rendimiento de tráfico excepcional durante un período promocional altamente competitivo.
En total, se iniciaron 488.307 juegos, y un impresionante 98,9% de los jugadores completaron el juego de principio a fin, una tasa de finalización rara vez vista en campañas digitales.
La landing page logró una tasa de rebote del 14%, significativamente menor que los promedios de la industria para el tráfico de campañas.
En promedio, cada participante jugó el juego 51 veces, lo que indica un fuerte valor de repetición e interés sostenido.
El jugador más activo jugó 1.206 veces en 6 días distintos, lo que demuestra la capacidad de la campaña para generar engagement repetido en lugar de visitas únicas.
“Lo que vimos fue que el engagement fue enorme”, enfatizó Neimanis. La campaña no solo atrajo clics, sino que creó participación activa.
Al requerir información del visitante antes del juego, BITE recopiló con éxito un número sustancial de direcciones de correo electrónico antes del Black Friday, fortaleciendo su capacidad para retargeting y conversión durante el evento principal de ventas.
Si bien el equipo también monitoreó el impacto de leads y ventas, Neimanis confirmó que “principalmente la campaña tuvo un impacto en el engagement”, que era el objetivo principal de la iniciativa.
La campaña transformó eficazmente una página promocional tradicional en un motor de generación de leads y engagement.
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