La Super Bowl atraerá a una oleada de apostantes nuevos y ocasionales. Para los operadores de apuestas deportivas, esto supone un arma de doble filo: por un lado, supone una oportunidad única para impulsar la participación y, por otro, supone un incentivo para que los operadores malgasten su presupuesto y sus esfuerzos de marketing en nuevos jugadores que solo apostarán una vez. Al comprender el comportamiento de los apostantes, los operadores de apuestas deportivas pueden asegurarse de invertir sus esfuerzos de marketing en jugadores de alto valor y que pueden ser rentables. La estrategia adecuada puede garantizar un crecimiento sostenido y maximizar el valor de por vida.
- Aumenta la participación, pero disminuyen las apuestas: los datos históricos muestran que la Super Bowl provoca un aumento del 228 % en el número de apostantes diarios, pero una disminución del 50 % en el importe medio de las apuestas diarias, lo que pone de relieve el reto de segmentar a los jugadores para centrarse solo en aquellos que pueden generar beneficios.
- La retención de los jugadores adecuados es crucial: Solo el 54 % de los apostantes de la NFL siguen activos un mes después de la temporada, lo que pone de relieve la necesidad de estrategias específicas. Algunos deben ser puntuales, otros ofrecen promesas.
- Centrarse en los nuevos jugadores adecuados: Los apostantes ocasionales impulsan el volumen, pero realizan apuestas más pequeñas, lo que requiere de nuevo un compromiso personalizado para impulsar el valor a largo plazo.
Según un análisis de los datos de Optimove Insights sobre más de 10 millones de apuestas, la Super Bowl atrae un extraordinario aumento del 228 % en el número diario de apostantes en comparación con la temporada regular, pero el importe medio diario de las apuestas se reduce en un 50 %. Incluso en los playoffs se observa un aumento del 119 % en el número diario de jugadores, aunque el tamaño de sus apuestas disminuye menos que en la Super Bowl: un 26 %. Si bien estos picos de participación son emocionantes, revelan un reto para las casas de apuestas: cómo centrar los esfuerzos en los jugadores adecuados para impulsar los beneficios.
El reto
Durante la Super Bowl, las casas de apuestas ven una oleada de apostantes nuevos y ocasionales. Muchos de estos apostantes suelen carecer de experiencia o confianza, lo que les lleva a realizar apuestas más pequeñas y seguras. Si bien esta afluencia impulsa un aumento significativo en el número de jugadores, también reduce el importe medio de las apuestas, lo que diluye el potencial de ingresos global.
El reto no termina ahí. Los datos de Optimove Insights revelan que solo el 54 % de los apostantes de la NFL siguen activos un mes después de la temporada, y la retención cae al 46 % después de seis meses. Sin estrategias específicas para atraer y retener solo a estos apostantes ocasionales que prometen beneficios al operador, las casas de apuestas corren el riesgo de desperdiciar sus esfuerzos de marketing y perder el potencial de la Super Bowl como catalizador para añadir nuevos jugadores rentables e impulsar el crecimiento a largo plazo.
Super Bowl: muchos jugadores de una sola apuesta
Durante la Super Bowl, solo el 12 % de los jugadores realizan múltiples apuestas por partido, en comparación con el 41 % durante la temporada regular. Los apostantes experimentados son más propensos a realizar apuestas múltiples por partido, lo que aumenta el compromiso y las oportunidades para los operadores.
Esto está relacionado con el reciente crecimiento de las apuestas en directo o en vivo. Las apuestas múltiples por partido pueden ser un indicador de un jugador que puede ser rentable para un operador.
Qué significa
Esta dinámica muestra que las ganancias a corto plazo no garantizan el crecimiento a largo plazo. Los operadores deben centrarse en estrategias que atraigan a los apostantes ocasionales adecuados más allá de la Super Bowl y los conviertan en clientes fieles y recurrentes.
El manual de estrategias para operadores
- Segmentar a los jugadores: Asegúrese de que los jugadores estén segmentados. Conozca a los apostantes más valiosos y conozca las acciones de los nuevos apostantes que prometen ser rentables. No haga ofertas ni envíe promociones a jugadores que solo apuestan una vez.
- Simplificar las apuestas: crear apuestas fáciles para principiantes, como líneas de dinero o márgenes de puntos, para animar a los nuevos apostantes a participar con confianza.
- Campañas específicas tras el evento: utilizar la personalización basada en datos para volver a atraer a los jugadores después de la Super Bowl con incentivos de depósito o promociones personalizadas. Recuerde: ningún programa de generosidad debe dirigirse a jugadores que solo apuestan una vez.
- Promover la venta cruzada: Destaca las oportunidades de apuestas en otros deportes para mantener el interés una vez finalizada la temporada de la NFL.
- Recompensas exclusivas: Mantén a los jugadores activos con bonificaciones o cuotas preferentes para próximos eventos como March Madness.
- No envíes promociones a los jugadores MVP que seguirán siendo fieles.
En resumen
Los operadores pueden transformar el auge de la Super Bowl en beneficios centrándose en la segmentación, la personalización, la educación y la participación tras el evento.
Este blog es el primero de una miniserie destinada a ayudar a las casas de apuestas a prepararse para la Super Bowl. ¡Estén atentos a más estrategias para aprovechar al máximo esta oportunidad de oro!
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