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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
La gamificación ha pasado de ser una palabra de moda a convertirse en una piedra angular de las estrategias de fidelización de los jugadores. Con el auge de la gamificación orquestada por la IA, los operadores de iGaming y apuestas deportivas ahora están equipados para ofrecer experiencias hiperpersonalizadas y dinámicas. Al integrar a la perfección elementos de gamificación con datos de CRM, los profesionales del marketing pueden impulsar la retención, aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y crear comunidades leales. Este blog responde a las preguntas de los profesionales del marketing sobre la gamificación orquestada por la IA.
La gamificación ha evolucionado desde una simple herramienta de participación hasta convertirse en un elemento revolucionario en la forma en que los operadores de iGaming y apuestas deportivas conectan con sus jugadores. Con la introducción de la gamificación orquestada por IA de Optimove, en colaboración con CaptainUp y Gamanza Engage, el panorama ha cambiado hacia experiencias de juego altamente personalizadas, dinámicas y gratificantes.
Al integrar la gamificación con las estrategias de marketing CRM, los operadores pueden ofrecer interacciones fluidas y en tiempo real que aumentan la retención, la fidelidad y los ingresos.
En estas preguntas frecuentes, desglosamos los aspectos esenciales de la gamificación orquestada por IA, sus ventajas y cómo está revolucionando la participación de los jugadores. ¡Vamos a ello!
La gamificación orquestada por IA (https://www.optimove.com/product/gamification) combina elementos similares a los de los juegos, como misiones, recompensas y torneos, con la inteligencia artificial. Esta integración permite a los profesionales del marketing crear experiencias de juego altamente personalizadas y en tiempo real, adaptadas a las preferencias y comportamientos individuales.
La gamificación orquestada por IA es la próxima evolución en la participación personalizada; nunca ha habido un mejor momento para adoptarla. Con los avances en IA, el procesamiento de datos en tiempo real y la orquestación del recorrido del cliente, las marcas ahora tienen las herramientas para ofrecer experiencias dinámicas e hiperpersonalizadas a gran escala.
Además, las expectativas de los consumidores en cuanto a una interacción personalizada e interactiva están en su punto más alto. La combinación de una tecnología de IA más sofisticada y una mayor demanda por parte de los jugadores hace que ahora sea el momento perfecto para aprovechar la gamificación con el fin de profundizar la lealtad, impulsar la retención y destacar en un mercado competitivo.
La gamificación involucra más a los jugadores al introducir diversión, competencia y recompensas. Cuando se añade la IA a la mezcla, los operadores pueden anticiparse a las necesidades de los jugadores, aumentar la satisfacción e impulsar la fidelidad, factores clave en un sector saturado y competitivo.
La IA analiza los datos de los jugadores para:
La zona Goldilocks se refiere al equilibrio perfecto entre los retos demasiado fáciles (aburridos) y los demasiado difíciles (frustrantes). La IA garantiza que todos los jugadores se mantengan en su zona, lo que mantiene un alto nivel de compromiso y minimiza las tasas de abandono.
Optimove se integra con las principales plataformas de gamificación, como Captain Up y Gamanza, lo que garantiza que los operadores puedan orquestar fácilmente campañas gamificadas junto con sus estrategias de CRM para ofrecer experiencias personalizadas en múltiples canales.
Se trata de la primera orquestación de recorridos impulsada por IA integrada con la gamificación. Las capacidades de IA de Optimove y las tecnologías de gamificación de Captain Up y Gamanza proporcionan a los operadores algo más que gamificación. Ahora cuentan con gamificación orquestada por IA, lo que les permite ofrecer interacciones personalizadas con los jugadores que fomentan un mayor compromiso y lealtad de por vida.
La gamificación orquestada por IA está revolucionando la forma en que las marcas conectan con sus jugadores. Combina potentes conocimientos sobre los datos con la emoción de los elementos propios de los juegos. No se trata solo de diversión, sino de crear experiencias personalizadas y atractivas que fomenten la fidelidad y la retención.
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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Rony Vexelman es vicepresidente de marketing de Optimove. Rony dirige la estrategia de marketing de Optimove en todas las regiones y sectores.
Anteriormente, Rony fue director de marketing de productos de Optimove, donde dirigió el lanzamiento de productos, las iniciativas de marketing para clientes y las relaciones con analistas. Rony es licenciado en Administración de Empresas y Sociología por la Universidad de Tel Aviv y tiene un MBA por la UCLA Anderson School of Management.
