Tempo de leitura 7 minutos
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Por que é importante:
Quando os profissionais de marketing são encarregados de melhorar a aquisição e conversão de clientes por meio de campanhas nas redes sociais, mas têm acesso limitado a dados e orçamento, a tarefa pode ser impossível.
Nesta publicação do blog, saiba como a plataforma de marketing CRM da Optimove ajuda as loterias a realizar a tarefa e garantir resultados excelentes em KPIs de marketing importantes, incluindo alcance, conversão e custos.
A segmentação inovadora com a Plataforma de Marketing CRM da Optimove permitiu à Scientific Games superar os desafios para atingir os seus objetivos de campanha online.
A equipa de crescimento de marketing digital da Scientific Games precisava de ajudar as lotarias patrocinadas pelo governo que apoiam a otimizar programas e campanhas online.
Mas essas lotarias não tinham visibilidade da sua base de clientes (jogadores), os sistemas que contêm dados estavam isolados e os orçamentos de marketing para programas e campanhas online eram muito limitados.
Com o apoio da Optimove, a Scientific Games realizou campanhas com a Meta para superar esses obstáculos e gerou resultados excepcionais. Isso será a base para a continuação da implementação desses programas, a fim de impulsionar a resposta dos jogadores de lotaria e aumentar a receita.
A Scientific Games é líder global em produtos de retalho e digitais, tecnologia e serviços que geram lucros para programas de lotaria e apostas desportivas patrocinados pelo governo. A empresa lançou mais de 900 sites e está por trás de 15 milhões de instalações de aplicações móveis para 32 programas de lotaria em todo o mundo. Fundada em 1973, a Scientific Games é pioneira no setor de análise de dados, soluções de retalho e iLottery.
Entre os produtos oferecidos pela Scientific Games estão jogos impressos e digitais, programas de engajamento e produtos para web e dispositivos móveis.
“Oferecemos uma ampla gama de conhecimentos, desde o desenvolvimento de produtos até análises e pesquisas, passando por marketing e suporte a programas de fidelidade, nos quais US$ 9,3 bilhões em bilhetes foram inseridos até o momento”, Jessica Fritz, Gestora Sénior de Marketing de Crescimento Digital da Scientific Games.
A equipa de marketing de crescimento da Scientific Games enfrentou três grandes desafios no seu esforço para ajudar as lotarias que apoia a otimizar os seus negócios e programas online:
Mas os jogadores também estão a jogar e a envolver-se com lotarias online, e os pagamentos sem dinheiro estão a proliferar. As lotarias online nos EUA deverão crescer de 5,74 mil milhões de dólares em 2024 para 7,41 mil milhões de dólares em 2029, de acordo com a Statista, onde a revisão online foi de 2,52 mil milhões de dólares em 2017.
As lotarias agora percebem que precisam de uma visão completa de 360 graus dos seus jogadores, tanto online como offline, para maximizar a aquisição e a conversão.
No esforço de ajudar os parceiros de loteria a otimizar os seus programas de marketing, a Scientific Games criou uma Academia Digital com a Optimove e a Meta. Por meio dessa Academia, as loterias têm um fórum para testar novas tecnologias e aprender umas com as outras.
A primeira iniciativa apoiada pela Academia foi um projeto de compra de mídia de seis meses para cinco loterias estaduais dos EUA. O objetivo era levar as campanhas pagas nas redes sociais para o próximo nível e transformá-las em programas de marketing de longo prazo e impactantes.
Uma estratégia personalizada baseada em dados foi reconhecida como a chave para o sucesso deste projeto, com a plataforma de marketing CRM da Optimove e sua integração com a Meta como facilitadoras.
Cada lotaria estadual tinha uma estratégia digital, oferta de produtos e orçamento únicos. Isto representou um desafio assustador, com inúmeras variáveis para gerir e muito a alcançar, tudo num prazo muito curto.
Para garantir foco, precisão e eficiência, a equipa da Scientific Games dividiu a iniciativa em três fases:
“Ficávamos todos muito animados cada vez que um conjunto de anúncios ou teste era concluído. Isso porque havia um ciclo constante de ótimos resultados vindos de diferentes loterias.”
O objetivo do projeto era otimizar a segmentação de anúncios, diminuir o custo por ação e melhorar o rastreamento geral. E com a Optimove, isso foi possível.
A Optimove permitiu à equipa criar facilmente todos os segmentos de jogadores necessários, incluindo atualizações diárias automáticas.
A plataforma de marketing CRM da Optimove também garantiu que os jogadores vissem a publicidade que melhor se adequava a cada um, independentemente de onde se encontravam no ciclo de vida.
E os resultados foram impressionantes:
A Scientific Games enfrentou desafios na otimização do marketing online para lotarias, incluindo silos de dados, orçamentos limitados e resistência a novas tecnologias. Em parceria com a Optimove e a Meta, eles criaram uma Academia Digital para testar e implementar novas estratégias.
Usando a Plataforma de Marketing CRM da Optimove, eles alcançaram uma segmentação inovadora, direcionamento preciso de anúncios e atualizações de dados em tempo real. Isso resultou em um aumento de 20% no alcance, 31% mais registos e uma redução de 60% no custo por resultado, demonstrando a eficácia das ferramentas avançadas de CRM e dos esforços colaborativos na melhoria dos resultados de marketing.
Para obter mais informações sobre como pode beneficiar da Plataforma de Marketing CRM da Optimove e agendar uma demonstração, solicite uma demonstração.
A Optimove estará presente e exporá na World Lottery Summit 2024 em Paris, França, de 21 a 24 de outubro de 2024, no estande nº 08.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Jeff Laniado liderou as vendas da iGaming para a Optimove nos EUA e no Canadá por mais de quatro anos, trabalhando com os principais operadores em apostas desportivas, iCasino, DFS, sorteios e lotarias.
Ele é responsável por gerir muitas das parcerias da iLottery focadas nos EUA. Jeff tem mais de uma década de experiência em desporto, jogos e estratégia de marketing promocional e vendas.
