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A Empresa dá Sorte enfrentava o desafio de reduzir os custos de comunicação e comprovar a eficácia dos diferentes canais de marketing. Com a implementação das Campanhas Auto-Otimizadas (SOC) da Optimove, a empresa obteve uma visão clara do desempenho de cada canal, gerando crescimento incremental e, ao mesmo tempo, otimizando o investimento e o engajamento.
A Empresa dá Sorte opera marcas de loteria licenciadas em várias regiões do Brasil, alcançando milhões de jogadores semanalmente, tanto online quanto offline. Na Bahia, a sua marca Bahia dá Sorte foi a primeira a adotar as Campanhas Auto-Otimizadas, com o objetivo de aumentar a eficiência e o impacto da comunicação com o cliente, utilizando os canais RCS, Push e E-mail.
A equipe de marketing da Empresa dá Sorte tinha três objetivos principais:
Embora o RCS apresentasse bons resultados, o custo elevado limitava sua escalabilidade. Era preciso adotar uma estratégia orientada por dados para alocar o orçamento de forma mais inteligente, garantindo retorno mensurável para cada real investido.
A Optimove implementou Campanhas Auto-Otimizadas com três canais integrados: RCS, Push e E-mail. Inicialmente, as bases de clientes eram impactadas apenas via RCS. Com o novo modelo, as campanhas passaram a identificar automaticamente o canal de preferência de cada usuário, com base em comportamento e performance.
O modelo SOC foi aplicado em quatro campanhas semanais recorrentes na Bahia, todas utilizando os três canais. O mecanismo de inteligência artificial da Optimove aprendeu continuamente com os resultados, redistribuindo usuários de forma dinâmica conforme o desempenho individual.
Esses resultados confirmaram a efetividade da abordagem de Auto-Otimização da Optimove, mostrando que é possível reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar o impacto e o retorno das campanhas.
Para saber mais sobre este estudo de caso e como o Positionless Marketing da Optimove pode capacitar as equipes de marketing, agende uma demonstração.
Rob Wyse é diretor sênior de comunicações da Optimove. Como consultor de comunicações, ele tem sido influente na mudança da opinião pública e das políticas para impulsionar oportunidades de mercado. Entre os temas em que trabalhou estão mudanças climáticas, reforma da saúde, segurança interna, transformação da nuvem, IA e outras questões atuais.
