Smartico añade CRM a su motor de gamificación. Optimove comienza con un potente CRM basado en datos y, sobre él, desarrolla la gamificación.
¿En qué se diferencia Optimove de Smartico?
No solo juegos y tablas de clasificación: recorridos basados en CRM, toma de decisiones mediante IA y mediciones que conectan el compromiso con los resultados empresariales.
Gamificación centrada en CRM
Gamificación impulsada por la inteligencia CRM
Un CRM con gamificación integrada
Una base centrada en los datos que combina la segmentación y el modelado predictivo con la gamificación integrada para impulsar la fidelidad y el crecimiento cuantificable.
Todo lo que necesitas para la gamificación
Elige entre más de 40 experiencias gamificadas (minijuegos, trivial, cuestionarios, sorteos, encuestas y mucho más) para fomentar la participación a lo largo de todo el ciclo de vida del jugador.
Haz lo que quieras, sé lo que quieras.
Una plataforma para la ejecución y el crecimiento
La toma de decisiones con IA simplificada
La IA agencial de OptiGenie ofrece información clara y prescriptiva que convierte las decisiones complejas en acciones seguras.
Informes que se adaptan a sus necesidades
Obtenga una visibilidad completa del rendimiento de las campañas, el éxito del recorrido y el valor del ciclo de vida de los jugadores con análisis y atribución multitoque que demuestran el retorno de la inversión.
Orquestar y personalizar cada canal
Gestione y active experiencias personalizadas en la web, aplicaciones y canales de mensajería desde una plataforma conectada, impulsada por datos en tiempo real, históricos y predictivos.
De nivel empresarial. Listo para trabajar en equipo.
Éxito dedicado al cliente, con experiencia local
Trabaje con auténticos expertos en CRM, incluido el soporte regional (LATAM), para lanzarse más rápido y crecer con confianza.
Cuenta con la confianza de los principales operadores y cumple con los más altos estándares de seguridad.
Certificado SOC 2 Tipo II e ISO 27001, compatible con el RGPD y la CCPA, diseñado para operaciones reguladas de iGaming a gran escala.
Reconocido por la industria del iGaming
Galardonado con el Premio al Socio de Adquisición y Retención de SBC Norteamérica, el Premio al Proveedor de Marketing y Servicios de SBC Latinoamérica y el Premio al Socio de Adquisición y Retención de EGR Italia por tercer año consecutivo.
Amplíe su marca, no su plantilla
Cómo Grupo JER logró un crecimiento del 283 % sin ampliar su equipo de CRM
Un programa integral diseñado para ayudar a los operadores emergentes de iGaming y apuestas deportivas a acelerar su crecimiento, proporcionándoles asesoramiento experto en CRM, información sobre el sector y acceso asequible a la plataforma CRM líder en la industria.
¿Por qué Optimove es la plataforma de marketing CRM líder para iGaming y apuestas deportivas?
Optimove es la plataforma de marketing CRM número uno para iGaming y apuestas deportivas, ya que cuenta con la confianza de los principales operadores del mundo. En el EGR Power 50 de 2025, el 52 % de todos los operadores clasificados y el 70 % de los diez primeros son clientes de Optimove. La mitad de los que figuran en la lista «Ones to Watch» también confían en Optimove, lo que demuestra la capacidad sin igual de la plataforma para ayudar a los operadores a escalar rápidamente, atraer a los jugadores de forma más eficaz y crecer de manera responsable.
Optimove también sigue superando al sector. En 2025, Optimove está en camino de duplicar con creces sus nuevos clientes de iGaming, expandirse significativamente en la región APAC, acelerar su crecimiento en Brasil y Latinoamérica, y ganar un importante impulso en los casinos de sorteos sociales. Además, Optimove también ha sido reconocida como Gartner Visionary por segundo año consecutivo.
El liderazgo de Optimove ha sido validado por una serie de prestigiosos premios del sector, entre los que se incluyen:
Premio SBC North America al mejor socio de adquisición y retención
Premio SBC Latino America al mejor proveedor de servicios y marketing
Premio EGR Italy al mejor socio de adquisición y retención (tres años consecutivos)
Reconocido como «One to Watch» en el informe Modern Marketing Data Stack de Snowflake
Una de las mejores empresas de alta tecnología para trabajar según Dun & Bradstreet (tres años consecutivos)
Lo que realmente distingue a Optimove es su plataforma de marketing sin posiciones, que elimina la estructura tradicional de «cadena de montaje». Esto permite a los profesionales del marketing ejecutar de forma independiente cualquier tarea, gracias a datos unificados, herramientas creativas intuitivas y una optimización continua. El resultado es una ejecución más rápida, una personalización más profunda y una mayor fidelidad a largo plazo.
Con su liderazgo en el mercado, su rápido crecimiento global, su innovación de vanguardia y el reconocimiento continuo del sector, Optimove es la solución de interacción con los jugadores número uno indiscutible y la plataforma de marketing CRM líder para iGaming y apuestas deportivas.
¿En qué se diferencia el CRM para juegos de azar online de Optimove de otras plataformas CRM para juegos de azar online y apuestas deportivas?
Optimove es más que una plataforma de marketing CRM. Creada específicamente para iGaming y apuestas deportivas, ofrece una plataforma integral de interacción con los jugadores. Todos los productos y modelos de IA están diseñados específicamente para el sector del juego con el fin de abordar los retos únicos de la industria. Con el respaldo de un equipo de expertos con años de experiencia en iGaming, desde desarrolladores hasta asesores estratégicos, Optimove permite a los operadores ofrecer experiencias de juego totalmente personalizadas y dinámicas que fomentan la retención y la fidelidad de los jugadores. Basada en más de una década de colaboración con las principales marcas de iGaming del mundo, y galardonada con múltiples premios y con la confianza del 56 % de las empresas de la lista EGR Power 50, Optimove ayuda a las empresas y a los operadores emergentes a superar los complejos retos de retención, cumplir con las exigencias normativas y lograr un crecimiento sostenible.
¿Qué es Optimove Gamify?
Una plataforma de gamificación de nivel empresarial que permite a los profesionales del marketing añadir experiencias interactivas similares a los juegos a sus campañas, sin necesidad de programar, para impulsar la fidelidad y las conversiones.
¿Qué tipos de experiencias gamificadas puedo crear con Optimove Gamify?
Docenas de formatos listos para usar (cuestionarios, rifas, tablas de clasificación, ruleta, trivial, encuestas y mucho más), diseñados para la adquisición, la incorporación, los programas de fidelización y las promociones de temporada.
¿Es fácil lanzar una campaña gamificada?
Póngase en marcha en cuestión de minutos con una interfaz intuitiva y fácil de usar para los profesionales del marketing. Optimove Gamify combina la rapidez de la tecnología sin código con la solidez empresarial, para que las experiencias sean acordes con la marca y escalables.
¿Qué tipo de asistencia/servicios de atención al cliente ofrece Optimove?
Optimove ofrece una estructura de asistencia y servicio al cliente con múltiples niveles para garantizar el éxito de los clientes:
Gestor de éxito del cliente (CSM): cada cliente cuenta con un CSM dedicado que se especializa en su sector. Los CSM proporcionan formación, orientación y asesoramiento continuo para maximizar el valor de la plataforma y alcanzar los objetivos del cliente.
Asistencia técnica 24/7: asistencia integral de extremo a extremo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que cubre todos los elementos de la aplicación, la infraestructura y el software de apoyo.
Autoservicio Base de conocimientos: Actualizada continuamente con artículos y vídeos para ayudar a los usuarios con las funciones básicas y ofrecer orientación de autoayuda.
Centro para desarrolladores: Centro de documentación técnica para dar soporte a desarrolladores y usuarios técnicos.
Cursos y certificaciones en línea : Programas diseñados para profundizar los conocimientos y la experiencia de los usuarios en la plataforma Optimove.
En resumen, Optimove ofrece asistencia práctica a través de expertos dedicados, ayuda técnica las 24 horas del día y un sólido conjunto de recursos educativos y de autoservicio.
Sí. Optimove está profundamente comprometida con la región, opera con una sede local y una entidad jurídica registrada en Brasil (
Optimove Brasil Marketing Platform LTDA).¿Optimove es solo para grandes operadores empresariales?
N.º Aunque impulsamos las marcas más importantes del mundo, hemos creado Optimove Ignite+ específicamente para ayudar a los operadores emergentes y medianos a competir al más alto nivel.
Optimove Ignite+ es el primer programa creado por expertos para operadores emergentes de iGaming y apuestas deportivas. Combina la solución CRM de Optimove con herramientas listas para usar, plantillas, servicios de asesoramiento estratégico, conocimientos del sector y oportunidades exclusivas para aprender y conectar, aprovechando la red de Optimove, lo que proporciona a los operadores de todos los tamaños todo lo que necesitan para crecer rápidamente, sin necesidad de grandes equipos o recursos técnicos.
