Os profissionais de marketing que participaram do Optimove Connect 2025 testemunharam em primeira mão como o Opti-X remodela o futuro da personalização digital e permite que as marcas ofereçam experiências significativas e em tempo real aos clientes em grande escala. A sessão liderada por Rob Davis e Edward Aaron-Obelley, líderes de produto da Optimove, mostrou como a personalização, quando impulsionada por IA e dados em tempo real, se torna mais do que uma tática de marketing. Ela se torna um acelerador de negócios.
Veja a sessão completa abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=UHbMdaAr5l4
Na sessão “Transformar jornadas do cliente em experiências personalizadas” durante o Optimove Connect 2025, Rob Davis e Edward Aaron-Obelley revelaram como o Opti-X capacita os profissionais de marketing a oferecer personalização em tempo real e em grande escala, impulsionada por IA. Neste blog, os profissionais de marketing aprenderão como aproveitar dados em tempo real, IA e automação acionada por eventos para criar experiências personalizadas que impulsionam o envolvimento e a lealdade.
Capacitando o profissional de marketing sem posição
No centro do evento Connect deste ano estava a ascensão do profissional de Positionless Marketing. Aqueles que quebram os silos tradicionais do marketing ao assumir o controle total da ideação, criação, teste e execução. A sessão destacou como o Opti-X, a plataforma de experiência digital da Optimove, foi criado exatamente para esse tipo de profissional de marketing moderno. Com uma interface intuitiva e self-service, o Opti-X capacita os profissionais de marketing a criar e lançar experiências personalizadas na web, em aplicativos, e-mails, notificações push e muito mais, sem depender de equipes de desenvolvimento ou análise.
Personalização alimentada por dados em tempo real e IA
Um tema central da sessão foi a precisão e a escala incomparáveis da personalização possíveis através de dados em tempo real e IA. A Opti-X integra dados como comportamentais, transacionais, demográficos, de inventário e muito mais para alimentar mais de 20 modelos de recomendação de aprendizagem automática (ML). Esses recursos poderosos, como recomendações de conteúdo, layouts dinâmicos, resultados de pesquisa personalizados e banners direcionados, tudo em tempo real.
Fundamentalmente, essas recomendações não são uma caixa preta: os profissionais de marketing podem ajustá-las usando regras de negócios para priorizar itens de alta margem, promover conteúdo estratégico ou alinhar-se com metas sazonais. É autonomia e inteligência, trabalhando em conjunto.
Campanhas em tempo real e orientadas por eventos
O Opti-X expande os recursos acionados em tempo real, permitindo que as campanhas respondam não apenas às ações iniciadas pelo cliente, como abandono do carrinho ou uma compra recente, mas também a eventos universais que ocorrem fora das ações do cliente. Isso inclui gatilhos externos, como um item voltando ao estoque, o lançamento de um produto ou o início de um jogo esportivo ao vivo. A sessão demonstrou como as campanhas podem responder em tempo real a esses momentos, permitindo que os profissionais de marketing permaneçam contextualmente relevantes e maximizem o impacto.
Uma das atrações favoritas do público foi a demonstração ao vivo do OptiLive, a solução da Optimove para marketing desportivo em tempo real. A sessão ilustrou como os dados de CRM e as estatísticas desportivas ao vivo podem se unir para acionar campanhas personalizadas em frações de segundo, como o envio de uma oferta de aposta personalizada logo após um gol ser marcado em uma partida.
Opti-X: por que é diferente
O que diferencia o Opti-X não é apenas o seu poder técnico, mas a sua usabilidade. Os profissionais de marketing podem configurar, lançar e otimizar experiências por conta própria. Seja um layout personalizado da página inicial, descoberta de produtos por pesquisa ou notificações instantâneas acionadas por eventos externos. O Opti-X torna possível agir no momento sem depender de engenheiros ou analistas.
A força do produto reside na sinergia entre autonomia e orquestração, oferecendo um nível de personalização que é escalável e alinhado com a marca.
Em resumo
A sessão esclareceu que a personalização em tempo real não é mais uma aspiração futura, mas uma necessidade atual. O Opti-X permite que os profissionais de marketing liderem com rapidez, inteligência e foco no cliente. Com as ferramentas para agir rapidamente e o poder de personalizar de forma significativa, as marcas agora podem criar jornadas que realmente ressoam em todos os pontos de contacto.
Para ver como o Opti-X funciona na prática, assista à apresentação completa aqui.
Para obter mais informações sobre como o Opti-X pode transformar as experiências dos clientes com personalização em tempo real, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
