Los profesionales del marketing que asistieron a Optimove Connect 2025 pudieron comprobar de primera mano cómo Opti-X está transformando el futuro de la personalización digital y permitiendo a las marcas ofrecer experiencias significativas y en tiempo real a sus clientes a gran escala. La sesión, dirigida por Rob Davis y Edward Aaron-Obelley, responsables de producto de Optimove, mostró cómo la personalización, cuando se basa en la inteligencia artificial y los datos en tiempo real, se convierte en algo más que una táctica de marketing. Se convierte en un acelerador de negocios.
Vea la sesión completa a continuación:
https://www.youtube.com/watch?v=UHbMdaAr5l4
En la sesión «Transformar los recorridos de los clientes en experiencias personalizadas» durante Optimove Connect 2025, Rob Davis y Edward Aaron-Obelley revelaron cómo Opti-X permite a los profesionales del marketing ofrecer personalización a gran escala en tiempo real impulsada por la IA. En este blog, los profesionales del marketing aprenderán a aprovechar los datos en tiempo real, la IA y la automatización activada por eventos para crear experiencias personalizadas que impulsen el compromiso y la lealtad.
Empoderar al profesional del marketing sin posición
El evento Connect de este año se centró en el auge del profesional del marketing sin posición, aquellos que rompen los silos tradicionales del marketing al tomar el control total de la ideación, la creación, las pruebas y la ejecución. La sesión destacó cómo Opti-X, la plataforma de experiencia digital de Optimove, está diseñada precisamente para este tipo de profesional del marketing moderno. Con una interfaz intuitiva y de autoservicio, Opti-X permite a los profesionales del marketing crear y lanzar experiencias personalizadas en la web, aplicaciones, correo electrónico, notificaciones push y mucho más, sin depender de equipos de desarrollo o análisis.
Personalización impulsada por datos en tiempo real e inteligencia artificial
Un tema central de la sesión fue la precisión y la escala sin igual de la personalización que es posible gracias a los datos en tiempo real y la inteligencia artificial. Opti-X integra datos como los de comportamiento, transacciones, demográficos, inventario y más para alimentar más de 20 modelos de recomendación de aprendizaje automático (ML). Estas potentes funciones, como las recomendaciones de contenido, los diseños dinámicos, los resultados de búsqueda personalizados y los banners dirigidos, funcionan en tiempo real.
Es fundamental destacar que estas recomendaciones no son una caja negra: los especialistas en marketing pueden ajustarlas utilizando reglas de negocio para dar prioridad a los artículos de alto margen, promover contenido estratégico o alinearse con los objetivos estacionales. Se trata de autonomía e inteligencia, trabajando en tándem.
Campañas en tiempo real impulsadas por eventos
Opti-X amplía las capacidades activadas en tiempo real al permitir que las campañas respondan no solo a las acciones iniciadas por los clientes, como el abandono del carrito o una compra reciente, sino también a eventos universales que se producen fuera de las acciones de los clientes. Estos incluyen desencadenantes externos, como la reposición de un artículo, el lanzamiento de un producto o el inicio de un partido deportivo en directo. La sesión demostró cómo las campañas pueden responder en tiempo real a estos momentos, lo que permite a los profesionales del marketing mantener la relevancia contextual y maximizar el impacto.
Una de las favoritas del público fue la demostración en directo de OptiLive, la solución de Optimove para el marketing deportivo en tiempo real. La sesión ilustró cómo los datos de CRM y las estadísticas deportivas en directo pueden combinarse para activar campañas personalizadas en fracciones de segundo, como enviar una oferta de apuestas personalizada justo después de que se marque un gol en un partido.
Opti-X: por qué es diferente
Lo que distingue a Opti-X no es solo su potencia técnica, sino su facilidad de uso. Los profesionales del marketing pueden configurar, lanzar y optimizar las experiencias por sí mismos. Ya se trate de un diseño personalizado de la página de inicio, la búsqueda de productos o notificaciones instantáneas activadas por eventos externos, Opti-X permite actuar en el momento sin depender de ingenieros o analistas.
La fuerza del producto reside en la sinergia entre la autonomía y la coordinación, lo que ofrece un nivel de personalización que es a la vez escalable y acorde con la marca.
En resumen
La sesión dejó claro que la personalización en tiempo real ya no es una aspiración futura, sino una necesidad actual. Opti-X permite a los profesionales del marketing liderar con rapidez, inteligencia y orientación al cliente. Con las herramientas para actuar con rapidez y el poder de personalizar de forma significativa, las marcas ahora pueden crear experiencias que realmente resuenen en todos los puntos de contacto.
Para ver cómo funciona Opti-X en la práctica, vea la presentación completa aquí.
Si desea obtener más información sobre cómo Opti-X puede transformar la experiencia de los clientes con la personalización en tiempo real, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
